极兔快递员擅自拒签本人快递

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该平台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该平台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与平台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递平台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

市民来电反映:市民是商家，买家通过平台下单，市民联系义乌市厂家发货给市民，然后市民发给买家。2025年4月12日，通过极兔快递()两个快递单号：JT5368198757993，通过拼多多店铺朋少的店铺购买的，经联系上述订单起运地贵阳龙洞堡网点（联系电话0851-28****99，该网点负责人蒋先生网厂家信息是贵州省内商家，贵州发河北，快递是退回去厂家，也是贵州极兔快递，全部快递都是贵州贵阳网点085128231499负责，香辣油共计19个订单:12笔8元，2笔10元，7笔6元的，共计158元，从贵州寄到广东。快递方提供虚假物流信息，买家看到物流信息异常便提交了退款。平台就给消费者退款，钱是从市民这边扣款的，货物又被极兔快递退还给厂家了。诉求:望部门核实，要求快递方将货物找回发给市民或者按照等价赔偿给市民，望处理。(快递单号: JT5368198757993共计19个订单)

市民来电投诉极兔快递。快递是贵州贵阳发往河北石家庄，弄坏快递，寄送东西不到位，寄送商品弄坏了，商品不能退货退款，弄坏快递，说好的赔偿损失300元一直没有赔偿损失到位，单号JT5368198757993价格300元

我在5月6号寄了一单从上海到厦门的快递 快递员没有二次包装并且在5月10号才发货 在我表明里面有电子产品可能损坏的前提下 在上海淋了雨 寄到厦门 我的鼠标损坏被子发霉发臭说要给我结果但是极兔客服一直不回应

一直没有送货上门，写的详细地址也没有按要求放地点里，我联系过快递小哥他说第二天让快递员就给我送过来也没给我送过来，还威胁说如果我投诉了就让快递员都不给我送了。而且一直刁难我要我本人去签收不签收就不给送。而且不是每个人的快递都能本人签收的明明写了详细地址送到了直接放那里发信息也可以。 快递网点一直说处理联系也没个反应，把我快递放着不送过来

快递员一直没有送货上门，未经要求放指定地点。还一直要求本人签收，但是写的详细地址是可以放在家里的，不愿意送。电话有时候不方便接听，打回去也打不回去，另一个快递员威胁我说投诉就让快递员都不给我送了。 快递公司一直说处理也没处理，

JT5375820187647此单客户收到外包破损，外面还重新套了一个快递外包袋。内物破损丢件3袋，已退客户5元赔偿。联系极兔官方处理，极兔人工客服态度恶劣，且私自不经过同意让本店找中转仓处理？后续继续反馈极兔官方，极兔电联直接让中转仓处理且直接挂断电话，态度非常恶劣。