已改善服务
使用云闪付充值话费,钱已扣,显示交易成功,但话费迟迟不到账,已经14小时
用云闪付充值话费,钱已扣,显示交易成功,但话费迟迟不到账,已经14小时。联系客服,客服一直让等。
投诉编号:95116534
投诉对象

云闪付-云付宝
平均处理时长:1天内
涉诉金额
200.00元
投诉问题
#资金流失
#充值不成功
投诉进度
相关投诉推荐
投诉云闪付截留医院报销后退款
2023年2月14日去医院拿药,在医院自助机器上我用手机扫描二维码云闪付充值5000元付款账号是中国银行,,拿完药医保报销后金额是4967.42元,这笔款始终没到账,我于2023年2月20日再次到医院请求医院工作人员反复确认这笔款是否退款成功,他们说这笔款当天就退款成功了,并发了截图给我,于是我联系中国银行他们的答复是这笔款没有达到他们银行无法操作,于是我联系了云闪付95516他们却说这笔款已经打到银行了,让我联系中国银行查错部门,于是我又联系中国银行并说查错部门看一下,他们说这笔款就是没到账他们也没有查错部门,2月14日总计充值了三笔款,两笔已经退回中国银行,只有云闪付充值的没到账,希望云闪付尽快退回病人的报销款,谢谢

云闪付支付异常导致订单未支付
我于2025年7月21号在OPPO官方店购使用云闪付购买oppok13turbopro,显示的是已支付完成,但是订单还是未支付。现在钱也不知道在哪儿。

云闪付充值话费未到账且客服无响应
我在该商户买了50元话费30分钟充的20分钟了没有反应问人工和人一样说了很急用了

支付纠纷导致退款难
你好,我于2025年3月26日14:54分在线下广州市同福中路575时新服饰购买衣服,但是我已经给了钱了,商家说一直没到账钱,后面我打了云闪付客服电话,但是云闪付就说叫我们去找微信客服,我又打了微信客服说是云闪付管的,他们就是踢皮球踢来踢去,以下是我的跟他们通话记录,我现在只要求退款,不要求什么,拜托处理,谢谢

云闪付抢券后称无名额涉嫌虚假宣传
我在云闪付抢的国补,没到账,问客服,客服说没有名额了,没有名额我怎么还能抢到卷呢,这算不算虚假,欺*消费者下载app抢卷,抢完告诉你没名额了

空调宣传与实际不符,服务体验差
买的空调一点都不好,当时说那么好,说空调对月子和小孩,现在使用10天左右,一点都不好,然后买家电的还哪里一直扯

云闪付账户资金被盗转,信息遭泄露
我在云闪付,莫名其妙被转走将近1万元,云闪付没保护我个人信息,甚至对方信息也搜不到,这个平台连消费者的权益都不能保护,还随意给陌生账互划走,我本人并没同意就被划走1万元

通过云闪付付款后未收到货品且无法联系商家
我于2025年6月15号下午两点多在天津市东丽区聚鲜园蔬菜批发支付了五笔999元的订单,但是未收到货品也联系不到商家协商退款

云闪付转账失败却扣款100元
我在云闪付里面使用转账红包,6月27号,12:37分转账显示失败,然后直接扣款,我从银行卡里面发现这笔扣款,交易记录上面显示有,但是没有任何有用的收款人信息,账单里面跟支付助手都是没有提醒,上面也显示没有这笔支付记录,不明不白被扣了100块钱,上面没有显示,严重侵犯了消费者的知情权

云闪付无故扣款,怀疑被盗刷
特约莱琪凌晨恶意盗刷。莫名其妙 是通过云闪付扣款的。在我根本不知情的情况下 云闪付无故扣款 这是什么公司也不知道
