我爱我家承诺无责退租后不履行,全程虚假宣传，诱*租户签订合同，涉嫌篡改合同，要求退钱解除合同

因现在房子即将到期，需要租房，周日（1月23日）签定，起租日为2月8日。 1、【虚假宣传】：期间中介及房源信息都显示房源距离地铁站400多米，实际发现1200米之多，且整个过程中中介一直以“年后就没好房子了”“你们不签还有很多等着呢”为由，诱*我们签订房子，头脑一热，本来没太想好，半推半就的就签了。 2、【配置不齐】承诺的两个次卧分别装空调，目前也未兑现，交割单中并没有。 3、【违规操作】并未入住，上一家是否已经搬走的情况下，莫名其妙的让我们签了交割单，这不合理，不应该是入住之后双方确认没问题再签订么。 4、【涉嫌篡改合同】（这是最最重要的一点）以上由于中介的各种迷惑行为，导致我们意识到了被*了，于是25日（注意是25日）我们提出了停止租住，但是27日发现合同失效了（没有人主动告诉我们失效的事情），主动询问才说中介以房东写错字为由引导我们重新签订，本来我们就已经不租了为什么还要我们重新签订，而且合同中并没有关于房东字迹的体现，这是不是属于中介违规操作，已经看不到旧版合同了，让我不得不对此有篡改的怀疑。 我们并不是没有理由的退租，而且因为中介以及平台的虚假夸大宣传与实际不符才会选择退租。 27号开始一直在打客服电话，40******15电话客服全线放假打不通，之后打4008515515和线上客服进行投诉，将近10次，4008的客服转给相寓客服人员要求相关人员联系我，但丰台区负责人和什么大区负责人（不能证实身份真假）在多次催促客服后，陆续联系我，接了电话根本不听我的诉求和原因，以合同签订为由不予解决，态度恶劣，以“你去起诉吧，我就是个小职员，起诉了公司和我也没关系”为由耍无赖。 以上为事情原委， 5、【承诺后不解决】27日投诉至房建委，30日已经收到房建委的电话，我爱我家公司承诺给我们【无责退租】，但下面门店随后负责人依然态度强硬要扣钱，不知道门店负责人怎么这么牛逼，也不知道是不是没接到公司消息。请帮忙解决 我的诉求是【退钱：押一付三+服务费：33662.72元】【停止合租】，还没到起租日，我爱我家违规在前，把全部的钱给退回来，都是神操作我不敢想象这一年还会发生多少事，还是跑为上策。 请公正公平的黑猫平台协助解决，祝工作人员新年快乐，希望每一个北漂青年都不在被大平台欺负。 我是同租人，不是签合同的，但是可以联系我。