投诉惠而浦承诺寄回问题产品退运费23元

我在2019年从淘宝平台购买了惠而浦的嵌入式烤箱，现在出现了问题，产品保修书上的售后电话是空号。拨打惠而浦的官方售后电话，说该系列不归惠而浦官方售后管理，让我们自己找卖家协商（卖家的线上店铺已关店）

我在2021年11月11日在惠而浦微信小程序官方购买了惠而浦洗碗机（型号：WDC3001SC），于2024年10月25日洗碗机故障申请售后，售后维修人员以没有配件,配件没有到货为理由，3周时间不上门维修。官网客服也一直以会催促作借口，一直拖延，从不主动联系反馈情况，也一直没有告知什么时候可以上门维修。现要求直接换新的洗碗机。

21年买了惠而浦净水器后期须要换滤芯，22年打电话说售后在苏宁易购，让找苏宁解决，我买的是惠而浦𠂆家的产品惠而浦不解决，找到苏宁说R95R100-A有虑芯但是分新款和旧款，旧款没有滤芯更换也不给解决。23年又去问了一遍还是不能解决

2023年11月l1日在惠而浦客户买5根滤芯11月27日来按装好放了几桶水全是黑墨12月2日又来了是一根管子放翻了装好又放了几桶又是黑色，后来一直和他们交社终于12月15师傅来看，她们还叫我整个过程视频拍照，然后她们说师傅按装没问题，但是我又按照他说的方法放水，结果还是粉墨，现在她们说是正常可以喝水了，打电话也不接。谢谢你们最好帮我解决问题。（统一社会信用代码/纳税人识别号91****00MA5ERW8L65）

我家洗衣机烘干机到货后，现场验货完好无损，5号安装师傅上门安装烘干机后，烘干机门上出现严重剐蹭痕迹，惠而浦驻地售后表示为我申请更换门，但是审批和到货时间不确定，也没有进度流程跟踪和反馈，6号上午我拨打惠而浦400官方电话，只记录受理，始终没有回复，如果15号之前，新门到货不了，我要求惠而浦给予退货处理

买了蒸汽拖把，在保，正常使用水箱出现漏水和盖子裂问题，联系客服称无法售后，只能自行购买水箱，因闲置一直没有找到其他解决途径现已过保一个月，但小家电应整机质保，因此投诉解决问题并道歉

惠而浦燃气热水器，售后服务上门维修，没有添加任何零件收费129元，不合理

售后服务客户态度极差，被告知惠而浦没有专业维修售后，让我自己去找维修师傅

惠而浦灶具发过来缺件，然后公司说申请配件，等配件等了半个月，配件到了上门修/安装，发现是残次机，售后意思是接电装置不可用可以用电池对付用，意思是让我将就一下对付用，我不同意，联系商家，商家说收货超过15天只能修，我不同意，坚持退，商家说那让售后出鉴定是机器有问题，然后售后说那再说，我坚持要出鉴定单，售后说需要公司审批，审批后才能出鉴定单，事情过去一周了，售后不旦没有联系，问商家，商家说不清楚，一付卖出不管的样子！本来想换一个，现在看来还是退款吧！