投诉广西捷通绑定了就无法更换

在支付宝申请免费etc,需要支付押金99元,后面咨询客服退费，客服联系不上，想着可以用，也就算了，这个设备拿到有三年了，在高速上过路，工作人员告诉我设备用不了，之前一直没弄清楚，以为是自己操作问题，最近又走高速，工作人员说设备问题，气死了

客服开始说注销两天，后来又说3天自然日，后面又说三个工作日，昨天又说今天中午注销，结果现在还没注销，连注销的小程序也进不去了！

两年前在他们办了一个etc,期间偶尔会失灵或者交易失败,前两天他们补寄一个旧的etc机器过来,现在用不了,还一直说是新的,按照他们所谓技术人员说了安装在车上晒一天充电还是没有反应,期间人工客服一直答非所问,不解决事,我的诉求是给我注销并履行三年质保的承诺,

广西捷通高速科技公司公众号发出加油优惠卡虚假信息，涉嫌诈*！用了他们的优惠卡，不但要花99块买卡，优惠力度还不如不买卡的还大！！！纯属把我们交的钱加油时返回给自己当成他们给的优惠！！！而且还得1年内消费完，不然根本就拿不回自己交的本钱！！！该情况网上以及有其他人投诉，为何还不下架？

捷通ETC没有电，充不进电，打客服电话不接，也不能注销，请处理

今天下午18和19点分别收到了广西捷通发给我的2条欠费短信息。内容以下：“【广西捷通】尊敬的ETC客户：您好！经广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司博白分公司反馈， 2021-07-29至2021-07-29，您的车辆桂A1380B通行高速公路1次，应缴通行费12.99元，已缴通行费0.00元，欠缴通行费12.99元，为了不耽误您车辆正常通行高速，请您于2023-05-15前到广西区内收费站或联系广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司博白分公司服务热线188****0199咨询处理，或可通过广西捷通微信公众号-“更多服务”-“稽核补缴”-确认补缴信息-“微信支付”进行补费，单位用户可选择“对公转账”支付补费。（如已补费，请忽略此条信息）。” 【广西捷通】尊敬的ETC客户：您的车辆桂A1380B在2021-07-29至2021-07-29期间，欠缴高速公路车辆通行费12.99元，因未及时足额补费，现已限制您通行广西高速公路收费站，请您尽快前往广西区内收费站咨询处理，或可通过广西捷通微信公众号-“更多服务”-“稽核补缴”-确认补缴信息-“微信支付”进行补费，单位用户可选择“对公转账”支付补费。给您带来的不便，敬请谅解。如有异议请联系广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司博白分公司公司服务热线电话188****0199咨询（若可正常通行请忽略） 根据短信息通知，我按指示添加了“广西捷通”微信公众号查询，果然有一个欠缴费通知。但不是博白的，而是武鸣的。见附图。 于是，我按要求支付了12.99元。 支付过后，我越想越气，我车上装了ETC，一直都是绑定了微信和银行自动支付的，两年来一直支付顺利，从来没有欠费。为何，突然通知我2年前，有一条欠费？？而且是玉林这边通知，但实际显示的又是武鸣，而我2年来没有收到过通知。为何今天才通知我？？？？ 我马上联系广西捷通客服，但客服不理我。

每次用不了多久就坏了，然后就是换货，平均半年坏一次，使用频率还很低，高的话估计得1个月换一次

2019年8月22通过北海市工商银行办理广西捷通ETC，2022年8月18日咨询工商银行办理人员，设备损坏无法使用如何处理？被告知需要到铁山港高速公路营业网点，有空时过去免费更换。同时致电铁山港网点，得到同样回复。2023年1月2日，到南宁市广西捷通三祺广场网点办理更换业务，被告知已过质保期，需要自费98元更换，质保期为3年。办理时未提及任何质保期条款，且现场通过工商APP也无法查到任何相关于质保期或更换期限等内容。同时让他提供合同或电子合同等，均无法提供。均推脱以他们营业厅公示文件为准。我认为商家存在故意隐瞒真相，且在质保期内咨询更换时，也未提及任何质保期相关信息。

无法激活，联系客服都没人能够解决，找客服迟迟没人联系我，只要求退款退设备处理

花了99元办理广西捷通ETC，没电，然后工作人员给我补办了一个，有电，结果几天后又没电，太阳能充电的，但没太阳就无法使用，想注销，工作人员一直拖，已经一个多几百了，还是无法注销