小米拒绝保外维修，商品一旦超过一年保修，将不能保外付费维修，只能付高额费用更换

小米无线充电宝149元，小米降噪耳机299元，小米蓝牙耳机Air Dots199元放在抽屉一年没用，搬家后想拿单位使用，结果发现充电宝插上电几秒钟就断了，降噪耳机充电一晚上都没充满，我心想这么小的耳机要充多久啊，拿着试了下降噪功能，结果完全失效了，蓝牙耳机充电也是只能左耳使用，右耳失效，打小米售后电话，结果打小米售后电话才大吃一惊。 客服明确说明小米只能质保1年，过保后如果维修需要付购买价格的80%，在我质疑这样的规定不合理时，客服说所有智能配件都是只能质保1年，过保不能维修，只能以80%价格的购买新产品再加每件5元人工费以及往返运费，然后还说这个价格相当于买新机了，不推荐，建议我直接买新的， 说真的，我从来没想过小米的售后居然是这样差，一个热销产品，居然就不修了，还一再强调是三包规定的，那我想问，三包规定了商家可以过保了就不用给用户维修吗？你在卖商品的时候有给用户明示过过保了就不能维修了吗? 之前除了自己，也帮身边朋友购买过好多小米产品，大到空调手机电视，小到小米百货的很多小东西，从来没想过小米的售后会这么差，客户不停强调这是三包规定的，过保了就不能修，那你这样的三包规定，为什么不明示给用户？至少我目前在小米商城上还是没看到这样的明示，你们这样的售后服务，如果不是亲身经历，我是万万不想到我一直会推荐身边朋友购买的高性价比的小米是这样的小米，是不是小米所谓的高性价比，就是对用户过保了，就不再提供维修，既使维修，也需要支付高达80%的维修费。 我想问问所有小米的同学，对了，还有雷总，作为我当年上学时使用金山毒霸时就推崇的成功人士的你，如果你作为一个消费者，你购买一个产品，过1年质保就不能维修了，或者维修需要80%的价格，凭良心说，你自己心里好受吗？你觉得合理吗？ 我不懂商业，但是我相信，国家的三包规定，不可能允许你们只提供一年质保后就不再提供维修服务，作为一款产品，即使停产或升级换代，至少要储备必备的维修备用零件，如果你的产品特殊，就是一次性产品，不能维修，那你是不是应该在显眼的位置告之用户？我认可过保了，主动找小米客服寻找维修入口，愿意支付一定的费用，但小米竟然不提供维修，直接建议我买新机，虽然产品过保了，但是该产品为小米生产，小米有提供维修服务的义务，并非过保了就不代表可以不管了，难道这就是冲击高端的必要手段吗？强制用户换新？