投诉翰优品学 ，存在诱导购买

我于5月20日在该网络补习机构的诱导下购买了它的记忆力课程共2400元。后来我发现改机构存在涉嫌欺*消费者，虚假宣传其网课内容以及补习机构工作不到位没有及时对小孩情况进行跟进的问题。从一开始时就经常宣传什么3分钟记忆圆周率一百位，3天记忆整学期英语单词，“世界冠军记忆团队”“清华北大老师”“冠军承诺:包教包会”等夸大其课程效果的字词，然后在电话沟通中，他告诉我说课程会到10月份，结果现在八月份就已经被告知结课了。课程一点效果都没有，孩子还产生了厌学情绪。记忆力是一个循环过程，所以这样的补习机构存在是否不合理？并且其补习机构运转过程不合理，消费没有签约合同这个过程，这是单纯交费，交费后也没有发票，完全就是欺*人的补习机构，其税务方面极其可能也存在漏洞问题，在之前，我已经拨打了12345政务服务中心的电话进行调解，但是其拒绝调解，无法沟通。所以我希望信访局能够帮我追回所有上课费用2400元并且严厉打击类似的补习机构，整顿国家补习风气，教育风气，谢谢！

学校要求观看班级群内的视频链接，并在群内拍照打卡，在视频中，有讲解员推荐三元拍课程，课程中又推销记忆课程，承诺安排上课，一周后还无安排，但原先练习的肖姓老师电话和微信都联系不上了153****8036

我与2025年2月22日报名全优能的冠军记忆课，上了3次，想要退课，她们机构说不可以退

我在2024年11月2日购买了湖南智课堂教育科技有限公司的【世界记忆冠军系统班】网络课程，在购买课程后我并未享受到课程服务，然后想他们客服投诉退款，他们客服互相推辞拒绝退款，随后客服电话也无法拨通

我于5月20日在该网络补习机构的诱导下购买了它的记忆力课程共2400元。后来我发现改机构存在涉嫌欺*消费者，虚假宣传其网课内容以及补习机构工作不到位没有及时对小孩情况进行跟进的问题。从一开始时就经常宣传什么3分钟记忆圆周率一百位，3天记忆整学期英语单词，“世界冠军记忆团队”“清华北大老师”“冠军承诺:包教包会”等夸大其课程效果的字词，然后在电话沟通中，他告诉我说课程会到10月份，结果现在八月份就已经被告知结课了。课程一点效果都没有，孩子还产生了厌学情绪。记忆力是一个循环过程，所以这样的补习机构存在是否不合理？并且其补习机构运转过程不合理，消费没有签约合同这个过程，这是单纯交费，交费后也没有发票，完全就是欺*人的补习机构，其税务方面极其可能也存在漏洞问题，在之前，我已经拨打了12345政务服务中心的电话进行调解，但是其拒绝调解，无法沟通。所以我希望信访局能够帮我追回所有上课费用2400元并且严厉打击类似的补习机构。

全优能翰优品学，有存在夸大课程效果，诱导家长报名行为，后续课程学完服务不好且不到位，孩子到现在也没有学到有效的学习方式，与我当初给孩子报名学习的目的背道而驰。打电话，微信的老师都不接，几天不回消息都是常有的事。现在孩子学不好，都是孩子自己的问题，家长没有带好他学的原因，总之和他们没关系。交的学费，收获的就是这些。孩子实际运用到学习中，和他们机构宣传的完全不一样。加上学习机差不多8千多块，消费权益受到损害，实际收获的，和老师所说机构宣传的，结果差距太大，学完就学完了，掌握没掌握都是自己的事，很不负责

能有售后维修，解决问题，不能就这样完了，望有关部门给我们消费者权益保护，本想给娃学习的，这不是明显是*子

2023年4月7日学校安排线上直播安全教育课，到后面就推荐长沙全优能科技发展有限公司19.9元2节体验课，我就帮孩子买了两节体验课，4月8日13点51分加了教务符老师（186****7716）微信，4月15日上完两节体验课，在教务老师的推荐下买了12节全优能超级记忆班课程，课费是2980元，收款商户是王志新，商品是翰优品学，4月17日收到从湖南长沙寄过来的学习资料，4月18日16点49分加了辅导金老师的微信，因为是直播课，辅导金老师主要是课前提醒，课后辅导安排，直播课安排在周六14点--15点50分，我也跟金老师反应那个时间点孩子没时间上，金老师可以看回放链接，后面确定周六晚上看回放，上了两节回放课，小孩觉得学不进去，对学习没有什么帮助，跟我讲不愿意学，我也跟孩子沟通，我去看课程，5月23日我先跟金老师讲小孩不愿意学，金老师说现在不愿意学，可以换到暑假班7月8日周日上午10点一11点50分，我说再跟孩子沟通一下，5月25日我跟金老师小孩还是不愿学，不用再派课了，把剩下的课时退了，金老师表示这个要找教务老师，也就是报名的老师，5月25日跟教务符老师说小孩不愿意上课了，教务符老师表示要跟孩子沟通，我跟教务符老师讲还是退了，5月25日晚上10点55分符老师跟孩子沟通，讲了2分04秒，符老师把语音电话挂了，因为孩子不善言辞，说学不进去，5月26日早上8点50分我还是同符老师讲坚持退课，叫符老师把孩子已经上了的两节课时清算一下，符老师表示处理不了，把招生主任刘主任（132****7035）推荐给我，5月26日中午14点12分加了刘主任微信，打语言电话，刘主任叫我把课程转让给别人，我说不知道转给谁，又叫转暑假班，或者换成学习机，都被我否决了，家里的学习机都闲置了，刘主任还是坚持要帮我好好教孩子，我认为是不需要的，后来刘主任说周六晚上7点多再跟我沟通，我以为谈解决事宜，刘主任把电话号码留给我，我试着打过去看看是不是本人，5月27日晚上我从7点左右开始等刘主任联系，等到8点半还没有联系我，8点45分我就主动打电话给他，刘主任就打视频过来占线了，我又打语言电话过去，刘主任就训斥为什么不打视频电话，我问为什么要打视频电话，他说要跟我小孩视频，我说小孩现在不在身边，刘主任说不我沟通，5月28日我发文字刘主任叫他把课时清算一下，没有回复，下午打语言.视频电站对方拒绝，直到现在也没有人联系我

3月18号交的学费，原定于4月1开课，由于孩子厌学情绪，取消上课。3月20号左右跟老师沟通退款事宜，原定于3月24号退款，后面通知改3月31号，在沟通要延迟4月16号退款。

该机构根据孩子家长一心盼子成龙盼女成凤心切，再加上夸大产品效果宣传(就是抓住你想通过这个学习得到啥结果的心理暗示，他就说：可以)而一步步挖坑施*的，*术就是打心理战和应承战。对方收了我1980之后对我家孩子不管不顾，一开始说是一对一名师辅导，到头来只是播放提前录播的网课，收的一对一辅导费用但确是几十人甚至几百人看同一视频，并没有当初说的那样。它赠送了一张学习卡，但根本用不了，送过来的资料也跟废纸一样，另外，连哄带**你买这买那，请好好管管！