2019年7月30日安装时承诺我这边续费五年的话能在2020年取出车钥匙，至今未解决

2019年购买了楼兰第六代宝盒，但迟迟不予发货，客服根本联系不上，无奈下今年5月进行了投诉。随后微信客服终于回复我今年7月可以安排发货安装。但目前已经8月，依然没有人联系我发货，客服根本对询问根本不回复。

大连楼兰科技公司产品使用中多次出现故障4s店说已经解除合作 5月18号早上上班开车用楼兰宝盒打开车后来锁门打不开全车通电无法断电大灯长亮导致电瓶亏电 后来好不容易打开车门 无法打火 过了一段时间才打着 后来居然无法熄火 导致车油耗尽 我上班也迟到了 我要求赔偿损失 大连楼兰公司方说不给赔偿 希望你们给予处理

我在2019年7月15日购买了大连楼兰公司五年的宝盒续费服务套餐，其中包含将本人奥迪车装载的五代宝盒更换为六代，但已过近10个月，依然未发货。目前已经无法与该公司取的联系。要求退款或马上安排发货安装。