尚得尔驾校退款不处理，客服不理人

投诉对象：济南众鑫教育科技有限公司 投诉问题： 退款纠纷、收费问题、分期收费 投诉诉求：退款、解除合约、取消分期 涉诉金额：4300元 预留手机：188****8976 企业名称：济南众鑫教育科技有限公司 事情经过：本人 2025年4月12日 在 济南众鑫教育科技有限公司 报名 平面设计全能 班，办理分期4300元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，课程看完规定的课程但作业做不完，接不了单子。诱导本人分期，签署协议，希望有关部门帮忙协商 投诉标题：投诉 济南众鑫教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费

我在三月九号被以押金名义被*三千后续觉得在我身上赚不到钱然后给我洗脑交职业班费用也就是还要给他三千八 一共六千八 交了无果没有交我任何东西 商量退费的事情无果 对方态度强硬

本人于2023年12月在富阳区富春街道金云路禾钰瑜伽•普拉提（润泽院店）办理瑜伽卡，消费5200元，交付号码：157****3712。因距离过远不方便前往该瑜伽卡一直没有激活使用，现联系商家退费被告知需要扣除30%手续费，对此不认可，表示办卡时商家没有告知退费需要手续费且并未使用过，包括签订合同时合同中也并未约定如退费需要缴纳30%的手续费，在与商家进行协议退款时商家以有效期过期为由要求赔付30%手续费，而所谓的有效期，合同里明确写了：“无论交付定金还是一次付清，均以使用开卡当日记入入会日，即会籍及年费起算日”。所谓有效期过期完全不成立，商家除了发送赠送的三次小班课信息提醒且赠送课程并无期限限制，此外无任何消息以表达门店对作为我一个消费者购买的课程有效期有所提示。 根据《民法典》规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。合同中未约定退费需收取手续费，那么收取该费用就缺乏合同依据。同时，若没有法定的理由，如因退费给收款方造成了合理且必要的损失并能提供证据证明，随意收取手续费可能构成不当得利， 我作为消费者有权拒绝并要求全额退款。 同时，合同里没有明确表示退费需收取30%手续费，收取该费用很可能违反了《消费者权益保护法》。 根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，经营者有义务提供真实、全面的商品或服务信息。若合同中没有约定退费要收30%手续费，而经营者擅自收取，此行为可能构成不公平格式条款，排除或限制了消费者权利，减轻或免除了经营者责任，加重了消费者责任，违反了该法第二十六条规定。 商家没有提前告知本人有此收费，侵犯了我作为消费者的知情权。 综上所述，本人现要求全额退费5200元，在请相关部门12345帮助处理后被告知商家变本加厉直接拒绝退款。再次请有关部门进行执行处理。

我抖音刷到了一个直播间，分析未来的趋势，说开抖店可以挣钱，还说花500万请了一个老师给他们内部员工讲课，直播间里的人想去的可以报名，因为生活压力大，想多挣一份额外的生活费，就加了微信，通过链接进入了那个老师的直播直播全程都说她的学员挣了一个月能挣1两万，刚开始最少也有5-7千，她带学员也很有耐心，还说有一个月的试错机会，如果坚持不了可以退款，就听信她说的买了课程，交了钱后，发信息也不回，我就找了他客服要求退款，结果说只能退百分之十，然后又协商说最多能退百分之三十，还给我警察的电话让我打，还说就算你跟监管部门说了也没用，他们不同意，监管部门也没办法，这种行为很恶劣，希望领导能重视，避免更多的人误入歧途，本就生活压力大的我需要领导的帮助，在此，十分感谢🌻🌻🌻

本人于2024年4月在广州正岳在线文化发展有限公司报名在职考研课程，花费14800。当时招生老师叫何小影，说是该机构可以与一些院校对接，进行直招，分数达到国家线即可被录取。参加完2025年的研究生考试后，我的分数为176，该年国家线为169，我达到了国家线，却没有达到我的报名院校线（山西财经大学），没有被录取。事后，我联系该招生老师，联系不上；联系日常作业老师，说是政策发生了变化；在所谓专属考研群中联系一个叫“杨老师”的，说是招生老师何老师已经离职，直招也要达到院校线…可当初明明说的是国家线，要是我能达到院校线，这些所谓的老师前后说法不一，以这种理由敷衍我。按照当初的要求，如果没有被录取，可以退费75%，我要求退费，他们不予回应。 我的诉求：因为该机构虚假宣传、承诺，导致本人进行了大额消费，希望该机构全额退费14800元。

我于2024年6月17日在微信上与书与曲奇罗主管进行缴费18000，网上报名内容是2024年教师资格证高中体育培训，但他们并未进行培训和考试，也未发到证书。合同显示30个工作日之内退款，45天之内，但是现在一直未退款。

诉求人我于2025年3月20号在抖音平台购买岳哥直播课程39.9元，岳哥又引流到微信直播间售卖2980的课程，我又于2025年3月26号购买岳哥2980元的陪跑课程 （抖音平台名字岳哥，原名岳野 武汉汇创启点传媒有限公司） 岳哥收到学费后，我学习了不到一个月，陪跑老师就失踪了，岳哥在直播间承诺的课程是陪跑三个月，内容为 1 从0到1 5对1陪跑 保姆级陪跑 2 40节录播课，岳哥亲自授课 3 所有行业模板工具直接送 4 加餐课 5 剪辑课 6 AI工具 文案数字人 7 人工智能软件 8 同城矩阵爆店系统 9 无人直播软件 10 三天二夜线下课 实际我只学习不到一个月，其间老师有时二天三天不回复我问题，有时一个星期不回复我问题，现在老师有二十多天不回复我问题了，就像消失了一样，我现在才知道我受*了，课程没有结束，我没有学习到岳哥在直播间承诺的课程 岳哥存在虚假宣传和承诺，我要求把我2980的学费退给我 我们也是普通老百姓，挣钱不容易，请政府严惩那些*子，维护我们普通老百姓的权益 要求国家政府局协助解决本人与武汉汇创启点传媒有限公司的纠纷问题，退还费用（原路返回） 被投诉人：岳野 被投诉公司：武汉汇创启点传媒有限公司 被投诉人地址 ： 武汉市东西湖区宏图大道西，银潭路北武汉中油金银潭石油化工生产研发项目二期B13栋1-3层3室1层 深度智能（杭州）文化传媒有限公司 地址：浙江省杭州市临平区东湖街道天河路111号7栋5楼528室 代码：91****13MAEADFR21U 地址：浙江省杭州市临平区南苑街道汀兰街232号3幢2244室

我于2025年4月25日申请志愿填报咨询，机构老师没有出志愿方案，我选择退款，机构老师谎报机构名字，拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违 约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据, 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以 格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不 公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保 发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2024年10月28，在郑州中原区艾朵堡烘焙机构以0元试学，包就业名誉来欺*我贷款

2023年2月19号，在广州市天河区天河北路890号1102房，广州达信人力资源服务有限公司以欺诈哄*的方式，诱导我订购培训课程，总金额26000元，定金20000元，承诺考试2次如果没办法过，可以全额退款，至今2025年4月24，任然还没考过，中途期间一直欺*我说已经过了等证书下来，然而等了一年多还没到，中途有约定过几次时间说证书下了，但是都没有拿到，最后约定2025年4月15日如果证书没有下来就全额退款，现在我申请让商家全额 退款，商家却说要扣证书费用6800，我跟他说证书给我，费用不用退，然而商家迟迟拿不出证书，却要扣我不合理的费用，服务合同，支付记录，聊天内容并要求退款聊天记录等相关证据，我已提交附件，请贵部门审查并勒令商家退款，谢谢。