奇瑞艾瑞泽5p迟迟不交车，打客服电话也处理不了问题，一直敷衍

11月订的车，最开始说一个月之内，11月底肯定能提车，然后等了这都一个多月一直没有交车，打4s店就说是厂家问题，一直没有发车过来，然后打厂家电话，厂家就说跟经销商沟通，我这边会帮你催，然后催了一个星期，一点反应都没有，说什么工作人员会沟通你，也是一点反应没有，现在都快两个月，还不知道能不能交车，退车我等了一个多月，我不可能退吧，我退了我心情也不开心，等了一个多月，最后还就等到退车？