聪明小乐存在欺诈老年人行为

2021年五月份，我妈妈和我姨去威海幸福家养老中心体验，在路上溜达的时候。有旅行社邀请他们去免费一日游。在那购买了聪明小乐平板学习机。当时现场都是老年人。他们存在欺诈行为，首先说学习机不要钱，还送一个什么东西，后来又说学习卡收费，这个时候有老年人上当，我妈妈就抢了一个。根本没有他们说的学习功能，里面的视频都是网上下载，电视剧都是一些老片子。我一直没有用。因为我妈妈身体不好，我也没有在问她。而且她也不知道被谁忽悠到什么地方去买的，根本找不到人，现在唯一的证据就是微信支付的凭证。我的诉求，就是厂家可以退货退款。。第二厂家是否可以封闭。不要再生产劣质商品去欺*老年人。这是不道德的。是否可以上公用节目呼吁老年人不要上当。