已解释
解决不了问题,不按*规定的赔付
还是上述内容,纸巾夹杂虫子,可看到肢体,商家不按规定赔付,并且态度不好,不给解决问题,那就继续投吧
投诉编号:94998102
投诉对象

中顺洁柔
平均处理时长:1天内
涉诉金额
500.00元
投诉问题
#质量问题
#态度恶劣
投诉进度
评论 1
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卫生纸内现活蟋蟀,存在严重质量问题
本人于2025年10月22日在线下商店购买了一款太阳牌卫生纸(金色无芯),购买记录及商品实物均已留存。该卫生纸我专门用于厕所私密部位清洁,使用过半后,意外发现纸张内有一只蟋蟀,当即感到极度恶心、不适,心理上受到较大冲击。
作为女性,私密部位清洁用品的卫生安全直接关系到身体健康,而该商品存在如此严重的卫生问题,显然不符合质量标准,也违背了消费者对商品安全、卫生的基本期待。此事已给我带来持续的心理不安,严重影响了日常使用体验和心情。
我的诉求是:1. 全额退还该商品购货款;2. 针对给我造成的心理不适,给予合理的安抚补偿。
已赔偿
使用洁柔安睡裤过敏,商家售后服务消极怠慢
使用安睡裤过敏,商家消极处理
使用产品的时间6.17日晚 过敏症状开始的具体时间 6.17日晚 目前红肿瘙痒的范围 大腿根部,安睡裤腰围区域,及四肢其他地方,医生推断为因挠瘙痒处指缝连带至其他位置 完整的就医记录 10点30服用氯雷他定,11点30前往校医院就诊,1点左右涂抹药膏。6.19日起床后安睡裤接触区仍有红疹。
要求赔偿1500-2000,商品费用(12)+就医费用(50)+另外药物费用(50)+课程重修费用,由于使用其产品导致过敏,耽误今明两天考试,扰乱我的正常生活,作为消费者我有权为自己的安全和生活损失向其索赔
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中顺洁柔纸巾发霉,要求退款
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洁柔旗舰店纸巾尺寸不符且拒绝处理
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后续企业人员沟通答应三倍赔偿后人就消失了,到现在都没有赔付