十方教育梨花声音研修院不退款，要求退课退款，第十天仍联系不上客服退款

本人与11月3日缴费给十方教育梨花声音研修院的8800元培训费，现在不想学了，也从来没有参加过培训，直播间老师说过的七天无理由退款，但是本人多次和客服申请，客服说得助教老师给反馈信息，但本人多次给助教老师信息，要求退款，助教老师一直不回复不给信息，从缴费到今天已经第十天了还没有信息，也没有退费，请求退回我的8800元培训费就可以。