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北京千学行知教育科技有限公司没有给到承诺的课程

2021年7月21日,北京千学行知教育科技有限公司得知我要报名消防工程师,于是他们学校杨老师就给我发信息打电话,希望我报名他们学校,于是我于22日报名他们学校,报的班型为不过退费班,此班型包含的课程有基础精讲课、真题解析课、考点助记课、独家专题讲解、强化串讲、考前压题课、专业提升课、突击训练,并且签署合同,合同中说明学员缴纳的学费中70%为课程费,到10月6日,课程依然只有基础精讲课和真题解析课,我询问我所在班的班主任,给到的答复是老师已经在弄了,到10月26日,再次询问班主任,答复是催一下老师,直到考试考完,课程依然只有基础精讲课和真题解析课,再次找到班主任,答复是老师在隔离,我希望他们能够退费,被老师坚定拒绝,从报名到考试考完,北京千学行知教育科技有限公司承诺的课程基本上都没有,存在虚假宣传、欺诈消费者、没有履行合同,我希望他们能够退费
投诉编号:94977610
投诉对象
千学行知教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4980.00元
投诉问题
#退款问题 #虚假宣传 #课程质量差
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