京东账号再次被平台锁定

10.4日在京东小时达购入两部苹果15pm，价值19998元，显示当天下午四点半送达，后打电话询问，表示当前无货，是系统错上了，让我加价或者取消订单，我表示愿意等，10.6日订单上显示骑手已取货，后被骑手打电话告知，商家已经在取消订单，他接单只是走流程，让我要么加价，要么订单就被取消，我没有同意加价，后订单就被商家单方面取消。向京东到家客服投诉后，核实有上述情况，只是单纯的表示会对商家有处罚，在我的极力争取下，也只愿意赔偿我一个15元京东到家平台的优惠券。我对这样的处罚力度和赔偿力度不满意，对京东到家的不作为很生气，希望能给商家严格的处罚和消费者合理的赔偿。不然商家随随便便取消订单，谁还敢在这买东西。

京东到家购买的七鲜牛奶里面有虫子🐛。上次我妈和我说我忘记找退款了。我妈这次买了七鲜牛奶里面又有虫子。我要求退款上次也要退。京东不给退。要求按照消费者权益保护法赔偿1千并退款

本人于4月7日在该平台购买苹果手机，买错型号，2分钟之内退货成功，退款已达到28天还没有退款成功，导致京东白条逾期

我于2025年4月25号晚上7点43分，误触京东到家，支付19.9元，立刻联系客服，客服一直拖沓不处理，给的电话打不通，承诺专线人员给我电话，一直没人联系我，一直拖拖拖，一直都是同样一句话:2H内有专线联系你……没人解决问题

京东到家早上买了东西，快递员说家里没人（家里是有人的），打电话没接上，快递员把东西拿走了没送，订单上写着联系不上可以放门口的……然后因为被快递员拿走了申请不了退款，让快递员还回商家我退款，快递员也没还，让重新配送，快递员让我多给6块钱配送费，平台协调了一天无果……没收到货也退不了款怎么处理！

2025年4月11日14:41在【京东到家】小程序【惠邻百佳超市（和平里店）】下单商品【准备晚餐】，预定16:45-17:00送达，17:14平台显示商品【拣货完成】，等待配送。因一直没有达达骑手接单，17：30、17:50、18:45多次联系客服【催促配送】，平台告知在催促中，让继续等待。一家人等到20:39，联系骑手，从骑手处才得知商家【没有菜品】，20:52超市老板才告知没有菜品。此时距离下单已经【6个小时】。京东到家客服承诺24小时内【11晚上21:00-12日晚21:00】有专员联系我协商此订单问题，遂等到第二天。12日17：30接到京东客服电话，让我查收20元优惠券，我明确告知没有专员联系我协商，且不接受该解决方案，客服【再次告知】24小时专员联系解决，即此前客服并没有升级专员解决本订单问题。投诉到*后京东到家客服多次打电话“沟通”，皆告知不知道具体情况，我多次重申后，客服告知无法处理。

在京东到家开的麦德龙会员，当时显示有会员价，开过之后确没有，因此要求退费，客服多次承诺退费，但始终没退，投诉也一直没处理，因此我要求开发票，京东到家也不肯开。

我于2025年3月31日买的药品，京东到家承诺2025年4月1日给我送达，但在当天迟迟未送达且显示订单完成，疑似诈*消费者，打给京东客服他们态度恶劣，商家拒绝退款，商品至今未收到，我既失去了金钱也拿不到商品

我2025年3月21号在京东到家开通的麦德龙199元的会员，当时显示有会员价，但开通之后并没有，因此立即找客服退会员，当天客服说退款1-3个工作日到账，但3个工作日后并没有到账，3月26日再次找客服，客服又说处理好了，1-3个工作日到账，但现在也没有到账，京东到家一直拖延时间，口头欺*我，始终不退款。

相信平台购买鲜花，到货发现花有问题且装饰品灯无法打开。要求退换货或者退货商家拖延不处理，投诉售后，在明确整体商品有问题的情况下，情人节送的花有问题的情况下，客服维护商家，先是说陪装饰灯的钱，后是说就几朵坏了只能退一半！商品有问题还要这样欺负消费者！不作为，极端憋屈，情人节被对象骂一顿。还要受商家跟客服的气。