美一天洗衣（绵阳世纪城店）洗了一年的衣服都没收到，商家闭门敷衍

去年我在某*台后买优惠券，到绵阳美一天洗衣（世纪城店）做干洗处理，从开始洗衣服时间到今，已经一年多的时间，中间的取件，询问进度都是我主动去门店或者打电话联系的商家，他们从未一次主动对消费者我进行沟通解释，总共洗了两件衣服，其中一件把纽扣洗掉了开始说帮我找，一直没回我，也就算了，直到第二件衣服清理，我去第一次问洗好了吗，回复我在工厂没出货，让我等他们通知，我也没过问太多，第二次再次去员工帮我想半天没找出来，说可能条码丢了，帮我问下，过两天回复我电话，我相信了，这一次我等了几个多月没人通知我，我第三次去门店，门店关门，大早上接*十一点关着门，门牌写的9:00-12点上班时间，我去的时候们也锁着，那行第三天我继续去，这次有人了，他还是没给我找出衣服，有各种搪塞我，我也就本着信任再次相信了嘛，，然后让我加了他微信，说过两天有工厂消息了回复我，可过了两三天了，没联系我说明情况，我就主动联系他，给他们发微信，打电话却一直没回我信息，真的太让人气愤了，希望*台能给我一个公道，这家店到底是个什么店，如此把消费者拒之门外的态度，这两天我去了某些*台看了这家店评价我真的害怕了，全是差评，我当初可没做那么多功课呀，本着自己方便选了这家店，却没想到给自己带来了这么多“惊喜”，求公道解释道歉还有赔偿