少年得到app报名的泉灵老师素养课退费不合理

我在2月10日购买了此公司的课程，在直播时老师说免费试学7天，不满意可以全额退款，现在我不满意，因为他们的课程没有直播课，全程录播，而且负责对接的老师及其不负责，这是我不满意的地方，现在发了消息过去就敷衍不给退，不给处理

我月11月份购买的阅读课程 费用2299 因为孩子状态无法继续课程 从12月13日就没有再学习课程了 跟平台沟通 拒绝退费

我于少年得到app购买阅读课程，消费2299。现在不想上了想退款，但是客服告知处理退款程序要15个工作日。我不理解，我的课一节都没上，礼品都还没发货，为什么要这么久

我于2024年10月26日购买少年得到阅读素养课，直播宣传的56课时，等报名后正式上课说只有28节课，虚假宣传，然后申请退款一在推托耽误，不处理！

2024年6月份在其他平台购买了少年得到的体验课，5天体验课还没有结束，辅导老师就一直叫我买正式课程，说报课价格有优惠。我就买了，原价是2799元，优惠了500元，实付2299元，这个是一年的录播课，直至到2025年6月份，目前听了两个月的录播课，联系客服和指导老师，是退费只能在开课第一个月，后续不给退费，当时买课的时候也没有和我说不能退费，什么时间内可以退费，只文字提醒我要看文件，现在还有9个月的课程没有解锁，不明白为什么没有办法退费。

2024年9月8日购买的少年得到的灵泉名著精读计划，后不愿再继续购买，向平台客服多次明确表述要退费，平台客服相互推诿，让我联系课程老师并回复会电话联系我解决，但至今一直只接到各个课程老师宣传课程的骚扰电话，并没有人解决退费问题，退费一拖再拖，希望贵平台能介入监管，尽快处理退费，谢谢

2024年5月27日购买了少年得到（一年级下）2024《泉灵的素养课》，已经上课一段时间，后面因为上课时间与孩子其他学习有安排，申请暂停课，课程班主任老师回复没得暂停；课程班主任说看录播课，但是录播课无互动，孩子根本没兴趣，要求停课退费，但是班主任老师说不能退费；后面说可以调课，但是后面调课过程中，第15节课程班主任也没有协助完成调课，让课程变成录播课，孩子也没有上课。交费之后，孩子的学习情况跟进也不到位，对课程服务非常不满意。7月24日申请退费（后面9节课课程费用），反馈课程班主任3次以上至今8月5日还未解决，而且没有进展，特别课程班主任说还要扣除学习费的5%违约金，特别不合理，要求验查，请平台帮我跟进加急及退费，谢谢。

2024年3月18日购买少年得到课程：名著领读计划L4深度阅读（241125） 6月底快开课了，孩子喜欢自主阅读，6月27日向少年得到申请退费，中间催促过2次，无人理，7月9日收到课程礼包（至今未打开），后来询问退费问题，老师只说已经提交申请，无任何进展，且让我自费将礼包寄回。所有经过详见截图。我的诉求全额退费，寄来的东西，少年得到自行处理，让我寄回需少年得到承担运费！中间给客服反应过，还是转给老师，无法解决？

2024.07.24购买的少年得到【三年级】2024泉灵的表达素养课（8月中上课），因为该网课的上课时间和孩子的晚托时间冲突，就在购买当天申请了退款，联系了少年得到APP的在线客户、网课辅导员、售前老师都没办法及时退款。试听课的直播老师在销售课程的时候一直强调在上正式课之前都是可以无忧立即退款的，但是我从购买到申请退款的时间不超过半个小时，结果现在退款造成一定难度，APP里面也没有退款功能，也没办法看到退款进度，只能听老师空口回答。现在因故急需退款，请平台帮我跟进加急退款进度，谢谢

我是买了4节体验课。完课后就有人加微信推课，一开始没打算报，架不住老师推荐，老师说随时可以退，动心了就买了，推荐老师说的56课时，2599元想着一节课46元，哈能接受。第一节课我没报名没上，让我看的回放，从购课到退课直播上了5节课，回放1节课。孩子坐不住不爱看，就想着随时可退，就联系老师，辅导员老师同意退费，就是把上过得课算的很高，哈有违约金，礼盒七七八八，他们算的真的没法接受。就算按他们28课时算，也是2599➗28=92.8一节课×6=556.8 他们要扣我699.78+礼盒100+违约金139.95 我才支付2599元，课也才28节，真不知道699.78怎么算来的，看我要退费哈不理人。和我付款时态度截然不同