已完结
机械革命没有售后工作人员态度及语言间接性辱骂发牢骚
出问题至现在投诉时间已经过去2周左右
在京东自营购买机械革命笔记本这款电脑至今一年多时间,出售后问题后,联系京东自营京东那边不予处理,推脱到服务站。然后我又联系当地郑州服务站那边,电话真难打通,打通后让我把电脑拿到服务站,当时疫情严重过不去,我当时出问题是因为刷了bios后的,我找服务站的人要我的老版本BIOS我刷回去,他们不给让我找厂商,我又联系了3天左右厂商他们也不给,让我找服务站或者京东.....。又联系服务站的工作人员一句话不回复我(当时加了有微信)这位工作人员在微信上就对我说过一句话你看看现在几点了,请问你们不把客户当人吗,我联系你等你解决2周的时间不是时间吗。往后基本上联系了所有可联系的地方包括机械革命qq群 机械革命贴吧及论坛都无人理无人问。正常人的心态都这里能承受不了吧太无语了,今天2021年9/6日再次联系厂商给我的售后电话,我问题还没描述完呢正在说那边开始出现不耐烦的语气和态度说现在忙你晚点联系,等了大约3小时再次联系说完情况后售后给我了一个微信说给我发bios让我自己刷一下,加上微信后就给我发了一句语音是现在忙忙完了晚点给你发,又等了大概4-5个小时我看他们快下班了我就再次联系电话打了十几个才有人接通,再次描述完问题售后那边说现在到饭点了,上班了给你处理。2周时间半个月了。被你们的态度被迫投诉。
以上全部属实。
投诉编号:94909641
投诉对象

机械革命(清华同方)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7799.00元
投诉问题
#维修技术不过关
#服务电话接通难
#服务态度差
投诉进度
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已完结
