字节牛 欺*消费，捆绑式消费，乱收费

2024年10月7号在字节牛开通了小红书业务，花了1400块钱，2025年3月17，用不了了，说的一个月之后可以用。系统升级，2025年4月2号，发现本人账号直接被他们搞封号了。现在要求他们退款。只答应退400没有同意，7月3号直接没有人回复我，现在要求扣使用过的日期。退剩余金额。使用5个月10天622块钱，退剩余金额778

我于12月26日添加销售的微信，该销售推荐他们公司的租房端口产品，承诺高德租房，闲鱼租房，支付宝租房，这些端口没有任何线索费用，我在当天办理的端口，27日登录该公司提供的客户端，发现高德租房获客扣除30元电话线索费用和7.5元高德微聊线索费用，28日登录客户端发现扣除了42.5元，那5元明细没有写具体扣除内容，给这个公司的客服打了电话，客服后台查看到5元是闲鱼租房线索费用，这与当初销售说的不一样，我的诉求是扣除这几天的线索费用，退还我550元！

2024年6月5日，一个微信名为修狗炸毛的人添加我微信，微信实名最后一个字是伟字的，他承诺能让我在闲鱼这个平台上增加顾客，每天能平均有4-7个客户的，还承诺我700元做全托管式，做不到可以找他退款。他说这700元可以帮我发帖，有专业的运营团队帮我获客，每天的上下架置顶擦亮 都是他们弄，我只需要聊客户带看签单就行，获客平均每天四到七个。 但是到了2024年6月18日为止，闲鱼上只有4个客咨询我的，并且是问了就没有后续的水客，这十几天时间的客户量是他当初承诺我一天最少的量，所以我找他退款，他直接拒绝退款，之后信息不回我的！ 之后她不回我信息还直接把平台上的房源全部下架了，700块钱也不给我退，严重欺*消费者!

在2.13日有寓盟管家也就是总公司字节牛武汉信息技术有限公司的业务员通过微信的形式联系我，像我推广了闲鱼租房的端口，因为暂时没有合适的端口，她给我推广的原话是800元开通端口一年，有效期一年，然后赠送房天下一个月（这个没有赠送）然后之后发了些注意事项，说了300个推广币可以上60个客户咨询，并没有说怎么使用，也没有说只要有客户发消息就会扣一条5元钱，我就用了一天，之后再也用不了了，不能上架，然后一天消费将近300的推广币，商家要求我必须再充钱 不充钱的话不能再使用，并且说话态度特别不友好，天不怕地不怕的 让我投诉去吧 我现在需要退款我的800元 必须退款，我也希望能够尽快处理不应该任由他们在这里欺*老百姓

2021.12.15上述企业工作人员通过微信平台销售闲鱼租房寓盟管家端口，在之前我多次告知寓盟管家，我是仓库不是住宅，能使用这个端口吗？管家告知自己可以的，没有任何问题，并且房源客流量大，一天一二十个客户量，效果非常好。他们新推出800块一年100条房源信息，在咨询的过程中并未告知又另外费用，12月16日开通后100条房源信息陆续全部下架，发现端口是住宅租赁信息，并没有仓库那一块。后面咨询闲鱼业务员，为什么欺*消费者，不如实回答，要求他们退款，业务员态度差，不给退款。因业务员并未提前告知，我没办法认同他们的说法，希望他们能给我个处理方案！6月19后开始再联系客服无人接听。咨询业务员也一直推脱，不再回复信息！这么大平台存在欺**行为，没有人处理，感觉自己被强制消费，希望能给个说法，要求直接退款

2021.10.9日上述企业工作人员通过微信平台销售闲鱼租房寓盟管家端口，告知不需要自己发帖平台自动上架房源客流量大，效果好。他们新推出800块一年100条房源信息，在咨询的过程中并未告知又另外费用，开通后100条房源信息陆续全部上架。10.10日发现进线客户一个需要扣除5个推广币，后因业务员并未提前告知，我没办法认同他们的说法，希望他们能给我个处理方案！咨询业务员也一直推脱，这么大平台存在欺**行为，没有人处理，感觉自己被强制消费，希望能给个说法，要求直接退款

8月29号我和寓盟管家的业务员加上，告知开通800元套餐，使用年限一年，就可以在闲鱼上发布100条房源用来获客，我问业务员还有没有其他费用，业务员说没有，用了13天，再上架房源发现上不了，需要再充钱，充值小牛币，之前业务员在我购买此套餐前并未说明其他费用，也没说明这个套餐这个套餐还有什么小牛币，用完还要再充，我跟业务员要求退款，业务员直接说退不了

购买他们公司套餐1100.一年期，帮免费代发广告获取信息，免费使用期为一年，才用了15天后，告知要额外再收入费用，我们接受不了，请求退款，他们客服推脱责任谁也不愿意出面解决