购买柠檬悦读打卡返现阅读器，打卡完成，企业失联，不返现

2020年三月，我自有赞平台爸妈严选平台购买柠檬悦读阅读器L2，价格1599,购买套餐内容为 :一年内阅读打卡299天返学费499元，并获得第二年打卡返现资格，继续打卡一年内299天，再次获得499元返现，总共可返现998元，今年3月第一年打卡任务完成，但是商家拒绝一次性返现，提出12个月内成499返现，每月18号返现40左右，五月份返现一次，六月返现一次，现已完全失联，七月份开始无返现。购买时，商品显示有赞担保，但是现在无人负责，爸妈严选回复，我们一直在催促，无结果，有赞回复，你们自行协商，柠檬悦读完全联系不到。