洲际酒店集团无故封停个人账号

福建南平顺昌 外滩洲际酒店虚假宣传祖玛龙沐浴露外滩洲际酒店虚假宣传祖马龙沐浴露 一开始接我电话的前台小姐姐还在好好的和我处理问题 和我说是他们酒店的错误，但是他们没有上架这个平台，这个平台是他们的分销商上架的 然后跟我说这个祖马龙的沐浴露，他们开业的时候才有用，现在没有用 然后我再和他好好的处理问题，当我提到怎么赔偿的时候 年轻的小姐姐跟我说可以给我一个水杯或者是毛毯，然后 隔壁的前台后大概三40岁是一个中年妇女的直接抢过对讲机 直接对我大吼大叫 由于当时是用酒店的电话打的 我忘记记录视频 那个30.40岁的前台十分嚣张 跟我说没有办法换，要不然你直接退房就是了，你现在下来我给你全额退款，你去找别的酒店住吧 还用轻蔑的语气和我讲话 我的诉求就是根据《消费者权益保护法》，商家虚假宣传的赔偿标准是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这一规定体现了对虚假宣传行为的严厉打击，旨在保护消费者的合法权益

我于九月十四日下单的深圳国际会展中心洲际酒店十月一到十月三日的订单 但目前距离我的行程还有半个多月 我临时有通知去不了了酒店告诉我无法退款 告诉我必须是不可抗力的原因才给退 这是什么霸王条款吗

本人注测并使用的IHG洲际酒店集团及优悦会APP的账号内积分于2025年7月份被盗刷巨额积分，经与其客服沟通后返还被盗积分，就此时间我提出增强认证功能以避免再次被盗，客服予以记录但仍未避免在同年8月6日产生了两笔未经我本人允许且未与我本人核对就使用积分兑换住宿的情况。订单大致时间：第一笔：2025年8月6日，21：03订单编号：80****68 使用积分：87000分（经与客服沟通此笔积分已返还），第二笔：2025年8月6日 23：03，订单编号：42****14使用积分：87000分（经与客服沟通此笔积分不予返还），两笔订单下单时间接近，且兑换的酒店均为新加坡罗伯逊码头洲际酒店。本人未在此时间段内离开国内，且非我本人为任何亲友代订房。该APP在使用积分兑换房晚时仅核对账号、联系方式、邮箱、姓名，此方式无法保证个人账户的安全，此次投诉申请返还被盗刷的87000积分并恢复会员权益。

IHG洲际酒店集团 会员号：26*****55 姓名：宋志鹏 账号被盗窃，盗取价值近万元的消费积分。酒店回复账号冻结，被盗取的消费积分不予追回。损失由消费者承担。 需酒店提供立案证据 1.盗刷记录 2.盗取后绑定的账号 3.通过哪种方式更改的密码 4.偷盗者如何解除绑定我自己微信的 需要酒店提供解释： 1.会员管理是否存在漏洞 2.是否存在酒店员工监守自盗

IHG会员卡积分30万，在我知情的情况下，被盗取用做境外酒店兑换，洲际集团未起到监管作用，致使消费者权益损失。需要洲际集团赔偿会员卡损失。

本人于2025年8月14日，通过洲际酒店集团官网，支付700美元（约5026人民币）购买了70000积分以购买商品。支付后，因商品信息变动未达到使用目的，向洲际酒店集团申请退款。 洲际酒店集团以“积分已充值不予退款”为由拒绝我的退款请求，且无法提供本人已消费或使用该积分的证据。本人认为该行为侵害了本人作为消费者的合法权益，理由如下： 1.洲际酒店集团单方面设定的“不予退款”规则属于不公平、不合理的霸王条款。 2.本人未实际使用该积分进行消费，洲际酒店集团无权扣留此笔款项。 3.该70000积分的退还并不会对洲际酒店集团的正常经营事务产生实际影响，其拒绝理由不充分。 在此期间，本人多次与洲际酒店集团客服沟通，均被拒绝。 现要求洲际酒店集团立即退还全部款项700美元（约5026人民币）。

你们宝山区智选假日酒店就是一个笑话 我2024入住过一次你们酒店我就被你们酒店恶心的要吐，沙发绿色的黑的包浆，地毯都是灰 淋浴头水乱喷到底有啥脸卖379一晚 投诉了也不退费可以说脸皮厚！抖音买的

我在2025年7月21号晚上23:47在美团平台上订购了洲际集团旗下的voco酒店，退房时间是7月22号下午2:00，但是1:30左右本人还没有退房，还在酒店房间床上躺着，然后前台把房卡给了另外一位顾客直接刷房卡进来了，去找前台工作人员对峙的时候，他们承认是他们的原因，所以导致那个顾客进了我的房间，现在我需要他们全额退款，但是他们不接受

本人此前预订洲际旗下酒店7月5日至6日房间，后洲际来电告知因系统问题，该房间无法入住，本人面临住宿及旅行费用损失。该订单为不可撤销订单，洲际单方面违约，存在严重失信行为。提出的补偿方案也远无法覆盖财务损失，申请维权

洲至奢选宁波绿城尊蓝酒店，在该酒店办会议期间该酒店存在对空房收费情况，且存在一个人名在两个房间重复收费情况。