已赔偿
韵达快递送错地后代签收，无法找回。韵达昆山城东经开一部不处理
4月14日我表姐寄了一个快递给我，是化妆品，同城配送，本应在15号收到，16号下午仍未收到，查询快递单号后发现15日晚7点53分已被签收，但并未接到任何派送电话，打电话派送员，他说去查询以后回电话，半小时后打电话十几个电话都无人接听，韵达总公司给了韵达配送站负责人电话，先声明会先找快递，如果周五18号下午还未找到就赔付，周五下午电话联系配送站负责人，负责人说可以赔付运费的7倍，东西不可能原价赔，后让派送员与我联系，派送员说不知道为何快递信息会推送给他，人目前在外地，就点了签收，实际配送人不是他，后挂断电话，负责人和派送员开始互相踢皮球，18号下午5点10分后该配送站负责人与配送员均无法联系
投诉编号：94850376
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率61%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1700.00元
投诉问题
#货物丢失#赔偿问题#服务电话接通难
投诉进度
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已退费
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已退回快件
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一开始说未保价协商赔付的是42元，不接受才说申请赔付，第二次说赔付800，如果因为不保价只能赔付运费7倍的话，那什么快递都能丢了，最后只需要赔付一点点