Topdesign美容美发要求退款会员卡

2023年四月五日晚上六点左右，我在南昌红谷滩万达广场的商场内独自逛街时，被一位四十岁左右的女士拦住，说他们在附近开了一家美发店，他的老师帮很多明星设计过发型，现在从北京回来可以帮我花10-15分钟免费设计发型，之后被诱导前往他所在的店铺进行发型设计。在店内，他向我推销了一种价格不菲的发型塑形服务，并在我同意后进行了操作。在操作过程中，我明显感觉到头皮被药水和加热器灼烧，并且整个过程没有得到我充分的同意和解释。在操作完成后，我发现自己的头发变得极度干燥，而且整个造型显得非常不自然，和我之前的要求相去甚远。头发头顶有明显损伤。此外，我还需要指出的是，这位发型师没有提供任何发票或收据，这让我对他的专业性和诚信产生了极大的质疑。 在我2023年4月6日下午两点半向该广场反映我的问题后，这位理发师在六点联系我，并提供了他的意见，对于他的意见我表示不接受。 2023年4月8日，我向这位理发师的手机号发送了短信协商，他不予以回复。 我的诉求希望全额退还我支付的烫发费用，并给予一定赔偿！

本人于2019年8月2日，在深圳世纪汇购物中心四楼topdesign鑫艺术定制，充值了一张美发卡4000元，于2019年11月16日和朋友使用我的充值卡在店内剪过一次头发，自此之后，再也没有约到时间进店消费，近日得知这家店是东北犯罪团伙开的欺诈店，询问当时诱导我理发的美发师一明得知，店已于2019年就关闭跑路了，美发师得知我知道他们诈*事实立马将我微信屏蔽。现想寻求消费者有关部门帮忙查看是否能追回之前卡里面还剩的钱，感谢！

上一年的11月份，当时的我六月份刚毕业，因为找的工作不喜欢，就辞职再找别的，当时刚好在东莞国贸的附近面试，中午的时候进去商场吃饭，吃完准备离开的时候，被一个理发店的店员拉住，说他们店新开张有优惠活动，还有个知名发型师在，问我有没有兴趣过去了解了解，我当时看时间还早就过去了，过去后，那个知名发型师就巴拉巴拉说我的头发太贴了，需要蓬松一点，发型需要层次感，我当时头发也挺长的，就想着答应做，洗头的时候告诉我，这个发型师很有名，还问我认不认识，还说他给很多明星做过发型，后来我也确实在网上搜到他的资料和明星合影的照片，就觉得还是有保障的，就答应换个发型，自己也想换个形象，当时是修了头发，塑形加抛光，当时是说抛光是送的，做到一半的时候，发型师又说了，现在店里活动，成为会员后，可以优惠很多，不然就按照原价给钱（1280+1280）我脑子一热就答应办会员卡，给了5999元，那次发型是扣了640，发型师说之后我可以随时过来消费，但是不退不换。当时的我一看发型，确实还挺好看 再后来，我辞职回家后，一直面试不成功，过年遇到疫情，直到今年六月底我才找到工作，现在稳定了，我才想起来这个会员卡的事情，也发现自己的头发质量差了很多，后来才知道是因为抛光软化了，导致头发脆弱，APP上搜关于这家店的资料，发现非常多的姐妹被半路拉去做头发，然后开卡，有些姐妹知道被*了就去协商，金额少的就退了，金额多的，就协商不成功，我看到后，就确信自己真的被*了，我就约了朋友今天去店里协商，结果在店的附近又遇到他们店员在拉客说免费设计发型 店长一开始的态度是友好，说我的卡办了太久了，不能退，但是有两个办法，1是拿同等的优惠商品交换，2是优惠点转让给别人，但是需要周一他们开会去商量。我是不接受这两个方案的，都是我理亏。离开后，我找到了商场服务台的工作人员，她们似乎也知道那家店经常被投诉，就打电话去了解，后面还是那家店店长过来谈话，他说我们在这里投诉也没用，商场是管不了他们的，然后变脸说不给我们转卡了，也不让我们去店里了，他们现在可以退钱，但是需要扣去那次发型的原价和百分之30的毁约费用，也就是说到我手里的钱就剩下2000多，我卡里剩下5300多，只给我2000多，我气疯了，不同意这个方法，他似乎也破罐子破摔，说行，我们现在也不给你们退钱了，你们按你们的方式来吧，我被气哭了，之后拨打了12315电话，还没受理

在2019.6.18日于深圳市福田区世纪汇四楼topdesign鑫艺术定制办了3800的会员卡，现在该理发店停业关门，将会员转至购物公园负一楼的和筑形象，结果此会员卡到新的店铺无效，理发需要另交费用，而且交接给的这家店铺表示如果我不再续交最低1500，之前的会员卡也属于作废状态。但是按照之前topdesign理发店的说法，此卡还有价值4312元可使用，都有图片证明。现在联系对方没有回复，之后我上了大众点评包括知乎等网站，查到有很多消费者都被这家店（及其他同伙开的店）*过经历，此理发店团伙多年善于开店拉客办卡欺诈消费者，后以各种由头转接顾客，且不退充值卡费用，侵害消费者自由选择权，充值卡是属于消费者所有的，而不是属于他们。麻烦协助办理退卡。

2019年10月11日，我和2岁多的孩子在民盈国贸逛街，然后被一个陌生人上来搭讪说我发型很丑问在哪里剪的，之后就说他们TopDesign Salon刚开业，有个给什么什么电视剧剧组明星做头发的老师在场，可以免费体验设计发型。然后我和孩子就跟着那个陌生人来到店，接着有个自称明星老师的美发师过来，说自己经常北琶京广州飞，一个月只来东莞几天，说我头发太丑了，一定要改造，我问他多少钱，他说开业价不贵的，很便宜，结果结账时拼命推销让我办会员卡，享受五折优惠！要我充值25000，还给我看那个会员卡充值的等级，我一再表示太贵，我不办，他就拉着我到前台说交个朋友充值20000，我想我没钱，然后莫名其妙的就让我签个纸质协议消费139990。 后来我就微信和那个自称为明星老师的美发师沟通，他说广州的总部不同意退款，只能消费。看了太多理发店跑路事件，我想现在申请退款，把会员卡的余额还给我，不想以后店关了难以维权。

2019年10月29日，我在民盈国贸独自逛街，就被一个陌生人上来搭讪说我发型很丑问在哪里剪的，之后就说他们TopDesign Salon刚开业，有个给什么什么电视剧剧组明星做头发的老师在场，可以免费体验设计发型。 那个明星老师看起来好忙的样子，说自己经常北京广州飞，一个月只来东莞几天！说给我剪头发350一次体验价，我表示可以接受。结果结账时拼命推销让我办会员卡，享受五折优惠！要我充值8900。我一再表示太贵，我不办，他就拉着我到前台说交个朋友充值5000，莫名其妙的就让我签个纸质协议消费5000。 通过后来微信和大师沟通，他说广州的总部不同意退款，只能个人 退给我1200，我仍然有3800在卡里未消费。看了太多理发店跑路事件，我想现在止损，不想以后店关了难以维权。