投诉奥冉电器的抽烟机钢化玻璃面板突然自爆

2020年9月底在芜湖创艺装潢公司装潢时购买的奥冉电器的抽烟机，在21年5月17日6点50左右突然自爆。厨房到处都是碎玻璃。不幸中的万幸是正在烧开水，没有在做饭，不然怕还会有性命危险,产品有严重安全隐患。跟厂家沟通，要求更换抽烟机。厂家不同意，说只愿赔付一块新的钢化玻璃面板，还要我自己出钱（钢化玻璃90元，运费20元），厂家说就算更换新安装的玻璃面板只保修3个月。出了这么恐怖的事，谁还敢用他们家钢化玻璃抽烟机。请求315，好好处理这样的无良商家。