已完结
买斑马ai课,广告上的迷惑性太大,诱导我消费
4月17日在抖音上看到了斑马ai课的广告,说69元就能上三科课,还赠送那么多的大礼包,还有单词大书和点读笔,觉得挺划算就拍了,结果收到大礼包之后一看没有点读笔,联系他们的客服,说购买体验课不赠送点读笔,说广告视频当中标注了,那我就要问了,不赠送点读笔,在视频中你拿点读笔做什么广告啊,这不就是诱导消费者吗,那录播的课根本不值钱,我之所以拍这个课就是因为他们说送点读笔我才拍的,之后我就找客服协商这个问题,就是不承认,说体验课不赠送点读笔,那不赠送你为什么还在广告中体现呢,也没有说不赠送,只是在广告视频中有一行小字,那根本就注意不到,本来以为给孩子买个轻松愉快的线上培训课,结果就这么被忽悠进坑了,大企业也不能店大欺客啊,必须给我个说法,要不就赠送点读笔,要不就给我全额退款,迷惑性太大了,我觉得不只我一个人,百分之百的家长都得中这个点读笔的坑,希望有关部门能给我们消费者主持正义,谢谢!
投诉编号:94818649
投诉对象

斑马公学
平均处理时长:1天内
涉诉金额
69.00元
投诉问题
#诱导消费
#虚假宣传
#误导销售
投诉进度
评论 1
查看全部 1 条评论
相关投诉推荐
斑马AI课单方面违约,变更限制斑马币使用条件
投诉斑马IA课程。一直以来斑马课程宣布斑马币用来兑换斑马商城的商品,也一直这样做,但是近一两个月,斑马商城产品限制使用斑马币,必须支出很大比例甚至50%以上的现金,完全违背鼓励孩子学习而奖励斑马币换取商城的初衷。例如,一个保温杯,商城卖139,非常贵,我们也不知道牌子,以前可以全额用孩子获得的斑马币抵扣,现在斑马商城强制要求再添加79元的现金才可以换购。价格随意波动,购买条件当方面变更。且不说他有没有这样定价的权力和售卖这些商品的资格,但是斑马单方面违反约定,原来斑马币兑换可以是鼓励可以是赠品,现在变成了售卖,产品质量有什么保证,品牌合不合理,定价合理不合理,我觉得这都是问题。尤其单方面违法与客户的约定。并且,斑马商城工作人员存在欺*,说商城调整强制家长现金支付是升级和优化。其实除非限制我们使用斑马币兑换商品,对于我们客户没有任何升级和优化,还谎称是调研了客户,我问如何调研的,调研的记录和时间是什么,以及升级优化体现在哪里,客服人员完全答不出来,并且告诉斑马并没有任何升级和优化全部单方面违法约定的限制,斑马至今也没有给出任何指示。诉求:我可以正常像原来一样用斑马币购买保温杯,要求斑马商城不要恶意用现金购买,全部商品可以全额用斑马币兑换。斑马商城是孩子们学习奖励得到的斑马币可以兑换礼物的渠道,不能随意变更属性而进行商业售卖。其价格远远高出其它网购平台,并且没有品牌保证。更不能单方面违法约定。毕竟斑马从来都是对外宣称用斑马币兑换礼品没说用现金买。

投诉北京爱享常惠教育咨询有限公司斑马公学,找不到负责人,退款无门
企业名下斑马公学常营校区因疫情线下课程改成了网课,网课暂停老师离职,要求学校退款无果,对此事一直掩盖事实,近日有一名自称张老师的人进群,不回答任何问题,只知道欲盖弥彰,感觉就是在拖延时间,每次问完,均无一答复

这样的消费者有时候挺无语的,广告中还有个小女孩,是不是也要送你一个?