投诉虾吃虾涮食品里边有吃出钢丝球扎到嘴

我于7月19日在吉县虾吃虾涮吃饭，服务员态度不好，根本不知道自己有多牛*，吃完饭后孩子的玩具落到饭店，返回头去找就说没有，根本没有人要你那，说我家孩子拿着去了游乐场，孩子根本没去游乐场玩，请问你是哪只眼睛看到孩子拿走了？

我于2025年7月10日19:27分在美团购买北京市虾吃虾涮（门头沟华远坊）团购并到店消费388元，在用餐期间不断有空调外机凝水滴落消费者衣服上、桌子上、餐盘中，根据《食品安全法》第148条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，有权要求赔偿损失，故主张要求十倍赔偿。

我于2024年5月30日晚上八点半在美团上面团了一张虾吃虾涮的劵，去吃了他们家，结果吃了回来第二天早上我跟我老公二人同时肚子疼拉肚子，去了医院，期间没有吃过任何东西，是他们虾的问题不新鲜变质了，但是这边商家有意推卸责任，不愿意补偿精神损失费和误工费，只愿意承担在医院所花的费用，希望这边可以帮我妥善的处理解决问题！

定了一个团购套餐，套餐里面土豆条不干净，然后工作人员说都是，其他人也是，其他人不说，不代表我不说，而且鸭掌也没洗干净，木耳也没洗干净，吃饭的地方也有苍蝇，我愿意为我说的话负法律责任