途锐新车发动机，机油油位增多，发动机自启停故障，轮胎裂纹严重。

4S店常规保养检测变速箱故障，4S店售后人员与我明确讲明为大众变速箱质量通病，开价约2.5万元维修费用，搜索各位车友发现我的维修费用高的离谱，而且还发现有人免费更换变速箱更换，投诉到厂家，厂家不做人，一直在推诿扯皮，从25年年初一直推卸到25年3月底，至今没有任何有效的解决措施。 我的不懂为啥别人可以免费更换或者维修只要1-2千元，到我这边就要2.5万元，是因为我是进口车，所以就要向外卖网站一样杀熟吗？

姓名：陈晨 手机号码：137****8086 车型：进口大众纯电e-golf 车牌：沪ADK3697 年份：4年 行驶里程：68000 投诉的4S店：大众进口汽车中国销售有限公司40******88 遇到的问题： 本人2020年在上海腾众汽车销售有限公司购买一辆德国大众进口EGOLF纯电新能源车，该车至今已经连续出现动力电池故障，已经更换三次动力电池组，2024年6月10日再次出现动力电池故障，经过上海腾众4S店检测依旧是动力电池出现故障，上海腾众4S店非常好，积极和我联系厂家，建议更换动力电池总成，但是厂家和大众进口汽车中国销售有限公司4001880888均给出维修方案为再次更换动力电池组，我也实属无奈也和大众进口汽车中国销售有限公司4001880888多次进行联系，但其依旧维持原有维修方案（更换动力电池组），该车量已经更换4次动力电池组，由于是纯电车，本人已经对于该车辆安全隐患怀疑严重，大众进口汽车中国销售有限公司，对于我希望更换动力电池总成一直敷衍了事，拖延维修时间，本人非常无助，也希望媒体给予关注，谢谢

2022年7月在青岛德辉大众买了车并同时买了5000元的保养，2023年去店里保养时发现店铺毫无预警的闭店了，联系进口大众无作为，联系政府无力管，德辉收了很多老百姓的钱，请政府帮帮我们！感谢！

我去定车时就问了能无线连接CarPlay不，回答我可以的，当时让现场连给我看，结果弄了一两个小时一直未成功，由于时间关系我交了10000定金，并且走的时候让销售自己学会怎么连，连上了好教我。因为我特别在意这个功能所以一再嘱咐。第二天回答我可以连了，我当时还特别高兴，发了一段连上的视频给我。过了一两个小时我让销售再连一次试试能不能连上，结果却无法连接了，而且第一次试的时候试了几台车连接车机是连了断断了连反复多次才连上，现在告诉我是必须每次连无线CarPlay必须先用线连一次然后再取掉重复的去无线连接，这还叫无线CarPlay么，无线CarPlay连接就是为了方便，现在比有线还麻烦，这样存在质量缺陷的东西我还能要么？我买的是新车，是一台你宣传的功能都正常的车子，而不是一台存在功能上有缺陷的车子，虽然交了定金但是这个谁也无法接受，因为现在每台车都一样，这就好比一个号称功能强大的台灯，可以照明可以无线充电，我看到的确可以照明，但是无线充电得先连充电线然后拔掉，放上拿下手机多次才能充电一样

19年底买了一辆途锐，2020年10月13号在行驶过程中突然显示发动机出现问题，拖往就*的温州大众进口4S店进行处理，随后几天厂家让4s店的人拆开发动机，11月2号给我的回复是维修发动机，而不是更换发动机总成，作为一辆才开了一万多公里且开了不到一年的车辆来说，发动机就要在4s店里进行重大维修，这辆车就变成了大修车，做为消费者是无论如何也接受不了的，希望有关部门能出面维护消费者权益

大众途锐车子买了两年，空气悬挂坏了两次。第一次坏了后4s店换了气泵，然而不到半年又出同样的故障，咨询湖南德顺进口大众4s店后把车开过去检查，说是分配阀坏了要换一个，但是没货，等有货了再通知我。从车子11月2日出故障，一直等不来4s店的通知，中间我还问了次4s店分配阀什么时候到货，仍然答复是等通知。现在是12月25日了，今年马上要过去了，分配阀在哪里？4s店什么时候能有个答复？堂堂进口大众就是这样服务的吗？还是要等我的车拖过保修期再说？

我的车大灯插座坏掉了，但4S店说厂家没有给他们提供单独插座，只能连大灯一起换，成本要10000多。我不接受该方案找到进口大众汽车，他们承认是他们不能提供单独插座配件，不能解决，我的心情他们理解，但问题不能解决。还表示愿意去哪里投诉是我的权利。他们给我一种愿意接受就接受，不愿意我没办法。请问这对消费者是一种保护吗

2018年11月6日，本人开车从深圳到南昌，晚上到了南昌工程学院后，小车倒档失灵，后深夜找人推车至停车场，第二天找人拖车至附*大众进口维修点（离南昌工程学院大约10公里）。并质问深圳4S店为什么刚保养好的车就出问题。过了两天后，南昌4S店说是厂家愿意赔偿。大约过了两星期后才把汽车修理好。当天回深圳路上，就发现还没有完全修好，在后来行车过程中，也发现汽车提速有问题，每次提速时总有乌乌的声音，开始还以为是油的问题。 2019年3月31日，在从深圳开往南昌的路上，快到江西境内时，小车变速器突然失灵，险造成车祸，后叫同行同事慢慢开到南昌题。也是同事开回深圳。 2019年4月5日回到深圳后，立即把车开到深圳大众进口香蜜湖店保养并检查变速器，后维修人员发现变速器底部漏油。拆开后检查发现是原南昌4S店在维修变速器时没有安装好，应由南昌4S店负责赔偿。可是我车放在深圳4S店一个多月，至今南昌4S店都还没有把材料寄给深圳4S店。现在深圳4S店、南昌4S店与厂家在互相扯皮，同时又牵涉到原修理店师傅个人徐鲁的纠纷。一个多月没有车子，给我工作及生活很不方便。也不知道什么时候能把车修好。希望贵*台能维权。

一、1-4档行驶正常，加速正常，转速正常， 5档开始，加速无力，转速维持在1200转，很缓慢 上升，伴随严重异响，开窗行驶时刺耳，没法开。 二、方向盘喇叭按钮需按重力才能按响喇叭，女孩子根 本按不动，存在行驶安全隐患。 三、发动机渗油。