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质疑在petcurean海外旗舰店购买到了毒猫粮致猫咪生病死亡

我于2020年双11从petcurean海外旗舰店购入批次为BB 2021 AU 29的Go!九种肉猫粮,价格575元,价格构成包括定金50元、尾款525元。11.3日到货后立马开封给猫咪吃,我的猫咪月份4个月足月,新Go到货开封前也在吃Go,不过吃的是宠物店里的Go猫粮。猫咪吃了一段时间后,感觉体重和身型都比其他同类毛孩子要小,几乎不长个,除Go猫粮外,我还会喂养蛋黄、水煮鸡胸肉、水煮白虾等高蛋白辅食,时间约为一周2-3次,十几号时,猫咪开始呕吐,呕吐次数3次,我以为是季节导致猫咪肠胃不好,于是把食物打碎成泥糊状,并注意室内温度,平时也是非常注意卫生,生怕猫咪生病,总之养护上已经尽了自己最大责任。但猫咪有一天呕吐出黄绿色呕吐物,我意识到猫咪可能肝出了问题,立马带猫咪去医院,检查结果,猫咪长期营养不良导致肝受损,有黄疸,蛋白低,还有腹水!总之化验单里的数值好多出了问题。我对猫咪营养不良这一点感到非常非常疑惑,首先,我会喂辅食,如上所述;其次,Go!九种肉猫粮成分不会缺蛋白质,它本身就以营养全面得名;最后,猫咪后期食欲不振,我把Go猫粮打成泥糊状,掺着温水和维生素用针筒推到它嘴里,没想到可能正是因为我坚持喂双11买的Go猫粮,才导致了我猫咪的生病和死亡!在当时我出于对Go猫粮品牌的信任,都没有过分怀疑过猫粮,虽然宠物医生说猫粮可能有问题,但我跟宠物医生说我是在天猫海外旗舰店买的,不太可能有问题!结果,这两天看到大量猫家长反应双11购买的Go猫粮吃坏了猫肝,甚至也有不少像我一样失去了毛孩子的,我才开始刮掉包装袋上的涂层去验证真伪,然而扫码和手动输入防伪码都加载不出防伪界面!试过多次,加载不出。现在我的诉求:1⃣️拿我手中余粮去做检验;2⃣️下架涉事Go猫粮以防更多无辜的毛孩子吃出问题;3⃣️给双11买入的猫粮大量出现猫咪生病问题一个解释;4⃣️解释为何petcurean海外旗舰店购买的所谓正品猫粮验证不出真伪;5⃣️如果确认的确是毒猫粮,希望得到严肃致歉,退款猫粮575元,赔偿猫咪检查、安乐和火花费用700+200+500=1400元,但,无论做什么,我的猫咪已经死了,永远不会原谅涉事品牌,一定投诉到底!
投诉编号:94780549
投诉对象
天猫国际
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1975.00元
投诉问题
#假冒产品 #产品质量缺陷 #售后服务欠缺
投诉进度
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