投诉详情
已完结

投诉爱婴室店员为推会员隐瞒收取年费情况,造成损失

2020.1.29在上海市松江区中山二路爱婴室购买商品后,店员推销会员并称收费188可储值现金抵用。在2021.1.16再次在爱婴室欲购买产品时得知188仅为会费不可抵现使用,且会员卡有效期为一年即将到期。卡内有优惠券但并未告知有券且全部过期无法使用。2021.1.19到门店后,当班人员积极联系客服协助解决但客服态度恶劣以办卡时勾选条约默认条款拒绝解决。
投诉编号:94776919
投诉对象
爱婴室(线下门店)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
188.00元
投诉问题
#退款问题
投诉进度
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