邦购APP购物后，漏发第一时间反馈后54天未给解决。

我于2024年7月12日购买的短袖拆封试穿发现有黑色的印子，脱了之后发现还有个小破洞，然后协商赔偿金额，金额不合理，衣服洗完后发现黑色印子依旧没有洗掉，增加赔偿金额她们不同意

该平台23年10月29号活动声称晚上8点到12点之间订单金额满300返邦购币30%，相当于现金可以用于下次购物抵扣，统一在23年12月31号前返，但到了24年1月1号我还没有收到邦购币，和客服投诉后也没有准确回复，本来活动原价要比其他活动高，算上返现性价比就高一些，所以我才会参加，但是如果商家不履行承诺返现，那我们会被*多出很多钱买单，因为该商家经常有这种活动，性质很恶劣，在如今严抓严打购物环境，还有如此欺*坑害消费者的平台，应该是老油条了，没有第三方管束

我要求对方追回本金，客户各种理由名种借口，说我和搭理未完成订单不给退款，当地派出所民警通知我说遇到诈*了，这个都是搭档推荐给我的，我从来没网上做过团购返税的，现在要求对方退还本金，客服说不完成不给退款，大概有三四天了。我有转账记录截图等证据，对方的霸王条款我也不能接受。

本人于2022年12月8日在“邦购商城”APP下单，订单号为E798320*********040，随后订单发货，物流单号为中国邮政1292980235170，此运单从12月10日开始物流轨迹无更新，我多次联系售后客服，均回答我在催促办理，但至今我仍未收到包裹，订单目前已显示自动确认，我也未收到任何实质性答复。随后于2022年12月26日申请售后要求退款，客服一直推脱说未确认包裹状态，不履行退款，今日2022年12月30日，我还未收到退款。

在2022年6月7日晚9点45分在邦购商城下单，因想买的衣服变更所以想退款重新下单，申请退款后，显示商家同意退款，请等待退款，到次日2022年6月8号中午12时还没到账，就在线询问客服，谁知客服态度敷衍恶劣，一直刷屏，一点都没有尽到服务职责，完全没有服务意识。

11月8参与邦购商城双11活动，宝贝主图写着返利30%，当时下单总价204的商品。 11月20日询问客服要返利，客服说12月31日返。结果1月2日还未收到，询问客服，客服却说不符合要求，活动要求订单满300元。但是当时宝贝主图，以及宝贝详情都没有写明，问客服这个规则放在哪里，客服说在活动介绍页面，宝贝详情是没有的，试问有多少人看到宝贝主图写着返利30%，宝贝详情也没有写具体要求，还会再去另外界面查看活动详情！！ 愤怒之下要求退货退款，客服却说超过期限了。问题是没有超过期限的时候问返利，说31号返，结果现在说不给返，还不能退了。 强烈要求给我退货退款，同时严肃处罚这样不讲诚信的商家，还网络购物诚信有序的环境。

手机邦购网app2021年12月13 日E667917*********936订单，购买裤子通过手机与在线客服协商用重新下单补差价的方式代替换货，客服明确表示可以退差价119元。后与19日收到货物，确定收货询问客服差价什么时候退，回复1到2个工作日。22日询问客服差价怎么没退，一番操作后得到回复：因操作错误，该订单不符合退差价。再三询问后确定，该订单E668864*********544以及第二个明确表示能退差价的订单E669973*********376，均不能退差价。之后表示疑惑与客服继续跟进，后客服回答可以重新登记。但询问到能不能退差价时，客服绕开话题，不直接回答。之后再三询问客服直接挂断联系。再次链接客服客服表示已重新登记退差价，两个订单每个订单退119元，共计238元。

本人于2021年3月11日于邦购网购买了一件羊毛衫，于2021年3月13日收到货。到货后未仔细检查商品，洗涤后发现商品有一个破洞。商家以吊牌摘掉，已洗涤为由，无法退货退款。但我认为衣服存在质量问题，不可能因为手洗了一下，就破洞了

商家发错货，不让退货，也不退款，也没把我的商品发过来，售后一直推脱，说去要核实查询，现在也没结果