尚客优酒店山东莱芜钢城区钢都大街店拒绝客人入住，有房间但拒接网站订单

我在24年8月12日入住新蔡县尚客优品酒店，508的客人下楼续房时经理与他们闲聊并泄露我的隐私影响我的声誉，我要求对我造成的损失进行赔偿

我于2024年5月23日在同城旅行购买了尚客优5月31日~6月2号酒店住宿，出现无法退订，退订失败并且酒店方并未有效通知，人没去自动入住了，侵害了我的财产权益 我的诉求是退还并未入住的全部金额

2024年1月20日，我于下午一点三七分入住尚客优酒店（太原南站山西大学店），收款人民币130元。到店后放下行李外出办事儿，太原当天气温零下16度，晚上9点45左右，返回酒店，房间寒冷，多次联系酒店前台处理，酒店方一开始声称，是需要机器预热，两个小时后近夜间12点，因房间寒冷多次联系酒店，无法得到解决，屋内寒冷无法继续居住，凌晨十二点十分，收拾行李离开酒店并要求退费，店员称第二天联系处理。1月21日，酒店方称无法退费，只能补偿50元，称因为退房已接近凌晨，我回复称，因为冬季寒冷，是否能正常居住，都是在晚上检测后才知道，无法满足居住需求，本就应该退费，发生争议，需要官方介入处理。我有通话录音，如果需要，我可以提供通话录音为证据。

酒店设施有问题一开始我们入住的房间空调坏了以后又给我们换了一个房间但是这个房间的空调制热依旧不足且空调噪音严重，最主要是酒店价格跳水接近一半宰客严重，同一房型跳水接近一倍严重宰客

2023年8月14日下午抵达临沂，入住沂水大峡谷店的骏怡快捷酒店，我住的房间是8506，8月14日晚外出游玩回来返回酒店休息，8月15日早上起来后外出吃早餐，期间发现我的金手链(价值1144元）不见了，查找完自己行李后未找到后，便返回酒店房间寻找，当时并没有退房，大厅客房楼道都应有监控可以查询，我和我家人两人拿着房卡上去寻找，但是该酒店打扫卫生的人员已经把房间打开，房间内卫生全部清理过了，找寻未果，打扫卫生的人员说让回家找找行李里面有没有，当天晚上回到家找寻自己行李后没有发现，晚上给酒店前台打电话，要求他们打扫卫生的人员再找寻留意一下，但是酒店老板态度不好，说他们酒店不可能没退房就打扫房间，我说你可以去问打扫卫生的阿姨或者查监控，他说你可以直接报警，8月16日早上，我又给该酒店前台打电话，他说问过打扫房间的人员了，没有见到手链，我问有可能是掉了被子里面不好发现，他说那我们可能不知道，我们的被子是被拉到消毒中心集中消毒的，在提到未退房就打扫房间这个问题时，前台还是非常肯定的说不可能未退房就打扫房间，我说当时我们手里还拿着房卡呢，怎么可能退房，他说不可能，态度十分恶劣，也没有任何解决办法或者协商态度

刚开始预定打电话询问的时候态度就不好，我也在尚客优住过很多次了，到店找不到停车场，就暂时停门口了，前台就说不允许停门口，我们马上就挪车了，总之就是态度问题，一下子搞得人很不开心，我们进去办理入住，前台还在抽烟，，但是客观评价，不是所有尚客优前台都是这样，也有态度很好的小姐姐，但是这两次定尚客优，一下子就让人不开心了，我花钱买的不止是房间入住一晚权吧？不要求态度有多热情，但是至少不要那种让人不开心吧！

9.30晚入住，10.1早上姨妈突然整到床单上马上就给前台打电话换，怕他们洗不干净耽误人家，前台说让我自己洗，要不有干洗费，别人家都没有，已经挺生气了，前台还说续住一天就不要了，我另一天有事为啥续住，霸王条款