要求与我爱我家相寓解除合同。

本人跟 我爱我家中介公司 签的租赁合同，现已退租。合同规定，租房期间所发生的物品损坏由该中介公司承担。本人在承租期间报修了家里损坏的东西，但在退租之前，维修师傅一直没有上门处理，而是在本人退租后两天才来维修。该中介公司 表示物品是在退租之后修好的，费用应该由本人承担。对此本人认为，首先，本人是在承租期内报修的物品损坏，只因该公司维修人员安排不到位，导致维修不及时，未能在退租前将物品修好，所产生的维修费用理应由该中介公司承担。

中介明知租房诉求是只要女生，有两个男生住的合租房子，我在找房子的时候明确提出，必须只能女生合租的要求，中介在签合同之前给我满口保证，结果现在我住进来还是有两个男生，一共就三个卧室，现在是我和两个男生住，问中介中介不理人，发消息不回打电话不接，满口谎言，欺*消费者，屋里的设施老化，暖气不热门锁不住排风扇坏的，我说客厅放一个桌子，中介答应了，但完全不动弹，现在客厅还是没有桌子，收了我两三千的中介费，结果*我住进一个完全不符合要求的房子。

签合同并为告知不含税，问过开票问题都说的是可以，催着签合同也没提醒和细看。 退租要发票，说必须自己支付税点合同里写了，签的时候催也说有发票。 无押金扣不了押金但多出服务费，服务费是预收的，收一年，退租扣服务费。最主要的是租房无发票，每月2600元的钱，他们一点税都不交给。真的很可耻！我的诉求是要回我租房的发票，我交钱去了他们app，为什么不是他们公司直接处理。 非得让我去找房东要？他们公司收了费，我和房东并没有直接的关联。从头到尾都是他们说的，这房子是我爱我家公司的，交费也是给她们，就应该她们开票。房租不能白交费，一定要给上税！我在她们官方app里问发票，说的今年暂停开，因为上限。 但我在网上看，2022年也有同样遭遇的顾客，所以她们就是故意不交税，谎称今年暂停。 8-11月租房的时间。

我爱我家房产中介在未了解房屋具体出租情况，导致后续租客遭到房东的言语骚扰，并且在收取中介费后，拒绝履行相关服务职责。租客理应要求退回全部中介费、房租以及押金、共计19700。具体情况如下：11月中旬与我爱我家平台签订了租房合同，但是在未入住的前期，房东私下用言语骚扰租客，在法律上属于性骚扰的范围，作为租客的我们想找中介去解决这个问题，前期要求中介与房东沟通警告这已经触碰到法律，要求作出回复，但是中介一直以没有实质性的行为以及伤害为由，拖延处理，直到租期开始也未提出有效的解决措施且并以房东酗酒、开玩笑为由，拒绝协调。因此我们想协商换房，在双方经济不受损的情况下解决，但是中介解释他们的服务仅截止到租房合同签订的那一刻，没有办法满足换房需求，即使未来可能会出现的安全隐患，并且中介费也不会退回。于是我们对于中介不负责的态度，协商要求退租并退还押一付三的费用以及中介费用（因房东品行问题导致租客提前解除租赁合同，外加中介收取中介费的情况下没有解决问题，不接受我们的任何诉求，理应退还全部费用）

跟中介约好了11.8入住房屋，答应好在这之前弄好房屋，当天进来，洗衣机漏水，冰箱坏了，里面全是虫卵，后发现水管堵塞，马桶不下水，洗脸盆漏水等问题，入住前一天看房，有只蟑螂跟中介讲了当作看不见，后入住当晚被虫子咬，发现全是蟑螂，催促两天之后才开始做为，目前已经第五天，答应好的入住之前燃气通好，到现在仍然撂在那里，故意拖延，保洁问题，入住之前说好的将房间弄整洁，却只做了表面功夫，还说保洁不包，本人保留了微信记录等证据，以上信息均为属实。请尽快处理

投诉人：林* 联系方式：150****6751 被投诉方：杭州爱家物业服务有限公司 投诉日期：2025年3月22日 --- 投诉事实与理由 1. 中介未履行如实告知义务 本人于2025年3月通过我爱我家中介公司（杭州爱家物业服务有限公司，我爱我家西兴店）承租位于杭州市萧山区山水时代大厦*的房屋（合同编号：TC10****20HZ）。看房过程中，中介未明确告知房屋存在以下严重影响居住的问题： - 卫生间持续漏水、墙纸内墙体严重发霉（附照片及视频证据）； - 卫生间下水道长期反味，难闻有害气体弥漫整个房间，关上卧室门也能闻到 根据《民法典》第962条，中介方有义务如实报告房屋重要信息，但其故意隐瞒缺陷，导致本人误判签约，已构成违约。 2. 房屋质量问题导致无法正常居住 入住后，上述问题严重干扰日常生活，本人多次尝试联系中介协商退租，但对方推诿责任（附微信/通话记录）。根据《民法典》第712条，出租人应保证房屋适租，现因房屋质量问题无法居住，本人已依法提出退租，但中介方拒绝退还中介费840元以及从起租到3月31日租金930元，侵害消费者合法权益。 --- 投诉诉求 1. 要求杭州爱家物业服务有限公司立即退还中介费和租金共计7370元，已缴纳电费按实际花费计算； 2..要求住建部门/消协对中介公司未履行告知义务且未提供适居房屋影响租客居住的行为进行调查处理。 --- 证据清单（附后） 1. 房屋漏水、发霉、下水道问题的照片及视频； 2. 与中介的沟通记录（微信截图、通话录音等）； 3. 租赁合同电子版； 4. 付款凭证（中介费、租金转账记录等）。

2025年1月在上海的我爱我家门店，中介让我通过相寓的APP签订租房合同，承租合同为AFCZ10****65ZY，合同上的委托方公司是上海家营物业管理有限公司。 我投诉的是欺诈客户以及服务态度恶劣。我2月合同入住。 签合同时说的是自合同签订之日起的水电煤账单有由我支付，但现在遇到管家对于1月的电费，1月2月合并开账的燃气费水费一直拖着不做分账处理。 并让我去支付。 他们的管家态度恶劣，拖着不解决，说就是公司规定就这样，还让我去投诉或报警。

我同我室友于2024年3月份从我爱我家平台租房，至此2025年3月19日到期.因为考虑到工作日搬家时间紧张，所以向房屋所属管家询问是否可以延期2天搬家，得到肯定的答复后我们调整了搬家计划 。然后我爱我家平台在我们不知情的情况下让我们补缴延期房租和服务费（人民币734.93）。对此管家在得知我们延迟两天搬家需求的时候并未提出需要支付延期房租和延期服务费，这是一笔极不公平的交易。我的诉求是返还延期房租及服务费。

我2025年2月20日到上海市黄浦区瞿溪路845号我爱我家中介租房咨询，代表公司看房一室一厅一厨一卫住宿，工作人员房屋中介刘文峰要求交1000元看房押金，本人2025年2月22日与刘文峰中介去看房子，公司说不合适，中介费太贵，刘文峰强买强卖要求必须租赁，不租赁不退1000元看房押金，要求吊销上海市黄浦区瞿溪路845号我爱我家专卖店营业执照，封杀强买强卖房屋中介人员刘文峰，同时追讨收取的强买强卖1000元看房定金。

被投诉方：我爱我家（上海云山路一店） 地址：上海市浦东新区云山路金杨新村二街坊 涉事中介：张志伟（联系方式：192****7565） 投诉事项 1.服务费支付方式单方变更，涉嫌虚假宣传及强制交易； 2.隐瞒房屋甲醛治理状态，违反安全保障义务； 3.合同签订条件强制变更，侵害消费者知情权与选择权； 4.非法扣留定金，违反定金罚则规定。 事实经过 服务费支付争议 2025年2月23日，中介张志伟明确表示服务费“随房租按季支付”，但在3月3日签订合同前单方要求改为“按年支付”。我方明确反对此变更，并要求先查看合同模板，但中介以“线上签约仅限2小时”为由拒绝提供线下协商机会，且强制要求线上签约27。 房屋甲醛问题 租赁房源为新装修房屋，现场异味明显。经多次要求，中介于3月3日22时发送甲醛检测报告，显示“空气治理状态：待处理”，与其宣称的“已达标”不符。我方基于安全隐患提出退定，但中介以“定金已到公司账户”为由拒绝返还。 合同签订条件反复变更 3月3日，中介临时提出“租金月付、服务费月付”，我方同意后要求线下签约，但中介再次反悔，强制要求“押一付三+服务费年付”，导致合同未能签订。 定金非法扣留 中介以“未按时签约”为由认定我方违约，并声称房源已另租他人，拒绝退还4700元定金。 法律依据 《消费者权益保护法》 第八条：消费者享有知悉商品/服务真实情况的权利。中介隐瞒甲醛治理状态，侵害知情权27。 第十条：消费者有权拒绝强制交易。中介单方变更支付方式、强制线上签约，构成不公平交易29。 第二十条：经营者不得作虚假宣传。中介关于服务费支付方式的承诺与实际不符，涉嫌欺诈2。 《民法典》 第五百六十二条：合同解除需双方协商一致。中介单方变更合同核心条款（支付方式、甲醛标准），导致合同无法履行，应承担违约责任79。 第五百八十七条：收受定金一方违约的，应双倍返还定金。中介未按约定提供合格房源且扣留定金，适用定金罚则69。 《民事诉讼法》 争议协商不成时，可依法向法院起诉，要求双倍返还定金及赔偿损失69。 诉求 双倍返还定金：依据《民法典》第587条，要求我爱我家退还定金4700元，并赔偿同等金额，合计9400元； 书面道歉：就虚假宣传、强制交易等行为出具书面致歉函； 整改承诺：规范服务流程，避免同类问题再次发生。