投诉详情
已完结

投诉学霸君一对一,退费太费劲

我于2020年9月1日我花了3499元购买了学霸君一对一课程30节课,在购买前学霸君江老师并没有告诉我一节课40分钟,也没有告诉我退课要扣500元,如果告诉我,我不会报!更没有告诉我退课退款需要30个工作日,如果我知道这些,多钱给我,我也是不会报名!今天才上了第一节课,我也是今天知道了一节课40分钟,随后我找江老师退课退款,我才知道要扣500元,然后我打了客服电话,说等着有核实人员核实后给我退款,等到现在也没有电话来给我核实,随后班主任张老师给我打电话,说如果确实没有告知,可以全额退费,不过要等30个工作日,大概得一个半月,我交费几个小时聊完我一分钟就交钱了,怎么退费这么麻烦,能不能别霸王条款!现在找江老师不接电话了!当时让我报名他几个小时怎么也不撂电话,现在退费怎么也不接电话,好不容易和我说句话,还说了我一身不是,推卸责任,丑恶嘴脸,翻脸比翻书还快,这是什么平台!随后班主任说是提交完退款申请,等着审批,也不理我了,他们客服电话40******10竟然把我手机屏蔽,这样的网课机构,国家能不能给他们好好规划下,太坑老百姓了!如果江老师告知这三点,我是不会报名的,所以请315消费保给老百姓个说法,帮我把钱极速退回来,谢谢!
投诉编号:94709143
投诉对象
学霸君
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3499.00元
投诉问题
#退款问题#服务质量差#退费不及时
投诉进度
评论 1
布鲁

来这里

查看全部 1 条评论
相关投诉推荐
学霸君拖欠退款纠纷
本人在网上报名学霸君一对一,具体时间在合同上有,本人登录号码为:139****1974,本人姓名为:伊斯坎代尔•约麦尔,男,身份证号码为:652223*********611,新疆哈密市伊吾县集中供养中心工作人员,从2020年元月份开始(当时疫情原因孩子在家所以报学霸君)报的,3月份疫情结束后,孩子根本没有时间听课和做作业所以申请退款,退款时间4月2号左右,从那时开始一直拖到现在,当时我们在说的时候他们(学霸君)没说第三方贷款的事,只要我们申请一周内可以取消合同,后续不交钱也可以,就这样*我们受害者,我把贷款今年2021年1月8日全部还清,有记录,12期,每期1800元,首付2400元,共24000元,前三个月上了62节课,当时说好的是买了160节课,送30节课的,我申请取消合同退款,所以不算赠送的30节课的话,剩下的160课时-62课时=98课时,我不停的投诉(黑猫投诉附加投诉记录),催了以后他们在7月份给我发确认账单链接,我已确认,他们(学霸君)算的是共9600元(其中还加了管理费300元),真让人烦,其实我寄过去的这些“借款人须知及风险提示”“账户委托扣款授权书”“易克分用户注册与隐私协议”等等我是从易克分网上下载的,以前不知道有这样的合同什么的,他们这种做法应该是非法,我希望法律部门按照法律法规处理,能够维护我们受害者的权益。 报名儿子姓名:艾力库提江•伊斯坎代尔 本人联系电话:139****1974 153****5171
已完结
学霸君还我血汗钱
2020年11月26日给孩子在学霸君买的一对一课,还没上课就倒闭了,当时说的可以分期付款,可是倒闭了我才知道是给我在那个度小满办的分期贷款,钱在我不知情的情况下贷款机构已经全部打给学霸君了,导致我们课也没上还要还贷款
已完结
退回学费3699元
交费3699元后就上了几节课后就上不了课了,后来联系上课老师,老师说平台跑路了
已完结
学霸君倒闭跑路
学霸君卷钱跑路涉案金额30000元要求退款赔偿。我认为这是对国家法律的*如果不解决那就是法律的失职
已完结
投诉未果,继续投诉学霸君不给退款
上次投诉未果,继续投诉学霸君退款时过近五年不给退剩余课费。请国家部门帮助我们弱势群体,追回课费。谢谢。
已完结
2017-12-12在学霸君购买课程,剩余课费8800至今不给退。
退还剩余课费 2017-12-12在学霸君购买课程18500元,剩余8800元,多次催退至今未果。现电话也打不通。
已完结
要求学霸君退款解除贷款
2020年3月我在学霸君一对一报了名 有个叫毛老师的说要买80课时 上多少算多少 等不想上了可以随时停止付款 然后说要在微信首付1920 说这是公司的流程 后面我上了24节课就没上 并且也提交了退款申请 但她说要等自然三个月才可以 要我继续还款 我就怕会影响征信 不得不继续还款 但三个月过了还是没有给我退 给客服打电话说催催就挂了毛老师说她已经辞职不干了 还有个班主任邱老师 他也微信删人不见了 我实在走投无路了 希望能帮我要回血汗钱并且终止贷款
已完结
学霸君欺*学生,家长,还全国各地受害家长一个公道
诉求是,因为2020年3月在网上办理了教育分期,后面不知变成了网贷,要求学霸君退回我的现金,停止贷款
已完结
学霸君停课无法退款,要求学霸君退款
学霸君停课无法退款,投诉学生学费,家长辛苦钱,望海清代言学霸君负责
已完结
学霸君一对一的退款难,维权难
我在2019年11月19日,通过微信购买了学霸君一对一平台的120节课时包,赠送25节,共计145节课,共缴费20000元后上了14节课,孩子觉得听不懂,要求退款退课,在2020年4月7日,我收到学霸君一对一平台的电子版退费清单,退款17166元,我多次催要,均被学霸君一对一平台以各种理由推诿,,我觉得学霸君一对一平台的行为,已经侵犯了我的合法权益。要求彻查学霸君一对一平台,还我血汗钱。
已完结