药房网药品质量问题，粘连包装无法服用

我希望关于药品质量的问题不要避重就轻的回答，这个药不知道是被水浸泡过还是高温融化过，压根不能服用，你们如何保证质量和正品问题？再次重复一遍质量问题希望你们做出正面回答，第一次的投诉并没有得到满意的答复并且质量问题也没有被重视，平台展示问题已得到回复，这样的回答和没有回复是一样的，这次我希望药房网平台的人可以睁开眼睛认真的看一下这种严重粘连包装扣都扣不下来的药品如何服用？虚假物流的问题我也就不追究了希望你们认真核查，毕竟已经发货了，那药品质量呢？