投诉超威锂电池问题

买了不到一年的锂电池，出现问题，48v变成34v。八月十日到更换电池的维修部，师傅说返厂维修，八月二十五收到返厂回来的电池，使用两天后，八月二十七日又出现同上一样的问题，去维修部又要求返厂，维修部师傅继续拆下电池返厂。八月二十八日上午，本人给超威新能全国客服打电话（40******98）询问锂电池问题，客服回复的是没有收到过电池维修的记录。咨询电池出现这种情况怎么办？客服只回答没有维修记录，没办法。一块电池在保修期，一月里出现两次同样问题，不是更换而是返厂维修，怀疑电池是否正品。还有超威新能客服态度极差