投诉路虎极光提车不到24小时行驶途中熄火

你好、本人5月25号在 河南省郑州市 捷豹路虎郑州通孚祥店，购买了24款路虎极光L这款车 购车后第8天行驶中发现车辆发动机故障 亮黄灯，车身震动抖动.当天晚上拖车到4S店次日进行检测.被4S店告知车辆正常我要求退换车.4S店表示我不符合*三包法不给予退换.我只要求退车或换车 店家不予理睬，员工态度恶劣. 给出的结果是可以给我免费更换配件. 一辆新车 发动机出现故障我要求店家必须退换车，而不是更换配件.

2024年1月12日到无锡中升仕豪捷豹路虎4S保养，已提前预约，到店售后无人接待，4S展厅环境脏乱差，客休区无人无饮品，体验感很差，售后服务人员服务态度差，做事拖拉，12日下午保养完发现车机舱内撒满漏机油，导致目前3月份车机舱内有腐蚀，12日与4S人员沟通，消息已读未回，于是打捷豹路虎400厂家电话投诉，到如今3月份还是无任何解决方案，店端从未有人联系过，不知道捷豹路虎厂家是如何考核经销商4S店，要求4S提供12日保养全程监控视频、或赔偿一次保养，无锡中升仕豪服务态度很差！

安全质量问题—人命关天 车是在2023年8月份买的，不到一个月的时候车辆发动机故障灯亮了，询问4s店销售，他说没事儿，可能是误报，说您把车开来我给你看一下，结果也没插电脑检测，就把发动机报警灯消了，说车辆没事儿能继续开。12月31日在高速上驾驶时，先是显示添加机油提示（这是我刚保养完第一个星期），然后开始轻微抖动，后来给油就抖的厉害，就停在路边叫了拖车，拖到4店。这店里1.3日说机油传感器需要更换，1.7左右又说需要换机油泵，机油泵里有铁屑，然后1.16日又说需要换发动机。诉求4s店换车，新车不到5个月，8800公里，就得换发动机，这车质量得差到什么地步。 当时行驶在高速最内侧车道，一踩油门，车就抖动的很厉害，这情况下也不敢踩油门给油，不给油的话车速降得很快，如果后面有来车，很容易发生交通事故，也许车上四人也许就人就没了。*也得加大把控进口车质量，三大件有问题就应该给消费者换车，开车关系着生命，您给厂商一次换件的机会，要是出了事故人没了，谁给我们一次再活得机会！所以我不接受更换发动机，我的诉求底线就是换车！

深圳市路豹汽车销售有限公司，隐瞒资金链问题，车证抵押在银行不能马上提车，却声称有现车，忽悠我签合同后，告知车款将用于赎出其他客户的车证。在车证没赎回，提车日期还没确定的时候，销售催促我签保险合同，*我说“投保生效才能放款”，急于拿到保险回扣。这种套路客户的行为，非常恶劣。公司用庞氏*局引客户入局，客户交款，钱款去向却不是购买自己的车，不得不担忧公司有携款跑路的风险。签合同前询价阶段，声称送头枕脚垫等，收费时却把这些列为精品费另外收取。我要求银行放款就立即提车，退回所谓“精品费”。

7月28日上午10:40 分，到机场路尊荣亿方路虎捷豹4S店去提车，同时发现了几点很严重的问题 我购买的这台车是奇瑞捷豹XEL250进取版 裸车价格谈到21.5 （选装了前后座椅方向盘加热 ，17个喇叭的英国之宝音响。全下来25.8落地）发现了6个问题 。 1.在订车的时候已经和销售反复问过这个车什么时候产的 ，是不是2月产的 ，他跟我说应该不是2月的。我有微信聊天截图。因为想买临*车，他已经向我说过不是2月的，我才在7月2日订车了。并交了1W定车款，销售告诉我 7月20多号车会到的，让我回去等车就行，再什么都没跟我说，告诉我车到了来验车没问题提走。 2.在交完定金之后。在7月5日告知我要交一下车的首付款 16万6千1 。在我没有看见车的前提下 要求我交钱，我就很疑惑 我跟他打了电话，我说我没看见车为什么要交钱呢？告诉我要给辽宁4S店付款车才能过来！他向我保证 如果车有问题，会给予换车或退款的。这些都有截图 。 3.在7月10号又告诉我把保险钱先交付了 大概9700不然车不能运过来，强制我要求我把保险先买了 。说不然银行不放款，必须先买保险才能运车，在7月14号我才买了保险！并且微信和我说 我车款都交了 不差这一万多保险了 ！这些都是没有看到车的前提下发生的，并交了这些钱。 4当我昨天看到 这个车满车都是沥青，车身，倒车镜都是沥青点子，是单纯洗车洗不掉的 ！车玻璃有擦不掉的水渍，车铁标有划痕，车机盖与车身颜色不符，泛黄！整车 车缝隙都是浸在车里的黄色泥泞物。很多污渍 ！甚至比二手车都要旧！我事先明确说了 不要全包脚垫，他们也给加上了！根本不符合新车提车标准。销售还要把有划痕的零件换掉，我不同意 他也不给提供其他解决方案 并告知我 车已经开了发票了！ 5.我买车也不向我提供购车合同，也不提供物流信息，也不向我说清楚这台车到底从哪里运过来的，因为第一次说从辽宁沈阳 昨天又说从锦州吧 ，就很让人怀疑这是不是一台别人不要的车 ，他着急卖给我的，而且来路我很不清楚。更不清楚是不是准新车！在我交保险前一直说检查完车了 一直强调检查好了 我才交的钱。这就是他们检查的结果！ 6.我11:30 离开4S店之后 没有任何人联系我 在下午 我给他们销售经理打过一个电话 ，他告诉我 大家都是成年人了，在买保险之前要思考清楚，他也解决不了 这个事情，回头让我

2025 年 12 月 14 日下午，本人到店洽谈购买捷豹 XFL 2025款2.0T P250两驱尊享豪华版销售以当前价格优惠，不想买也可退定金，等话术哄*我支付了 10000 元购车定金及 2000 元订金，且签订合同后未向我开具发票。后续因家庭突发意外我提出放弃购车并协商申请退还定金，但该 4S 店销售以公司不让退为由拒绝退款，且在交定金前未明确告知 “定金不予退还”，存在故意隐瞒关键信息的诱导行为。同时，该 4S 店还存在两项违规操作：一是强制要求我在店内购买保险，属于捆绑消费，侵犯了我的自主选择权；二是所签署的定购合同中的“甲方取消定购不退定金，乙方无法交付退还定金”这种违反民法典定金罚则的公*原则的条款，权利义务极不对等。 现正式就上述问题进行投诉，诉求为退还10000 元购车定金及 2000 元订金，请相关方协助跟进处理，感谢

我于2024年12月份在昆山永达捷豹路虎4s店购买捷豹xel 一台，2025年1月份车辆因交通事故卖掉了，但当时购买车辆的时候销售引导购买的6000元保养套餐+置换车辆的3000元现金抵用券+修车返的3000元现金抵用券，4s店不退我，说是有协议，我当时只签订了合同没有保养协议，也没有展示协议给我看，让他给我看，他不给我看，就一直嘴上说协议规定不能退，投诉到捷豹路虎400总部，居然说这是4s店行为他们无权干涉，让我自行和4s店沟通，后来每次投诉，捷豹路虎总部都是以会反馈到门店为借口，不于处理，

2025年7月25日，我通过微信路虎中国智能驭领商城购买了智能驭领服务（包括三年远程车控和在线服务组合包，共1998元，服务时间为2025年8月26日至2028年8月26日），现我的2021款路虎极光首发版已卖，10月20日咨询中国智能驭领商城客服，要求停止服务，并退还未使用时间的相应服务费，其回电（02*******02）表示不能退款。我的诉求是至少退还两年的服务，谢谢！

25年7月26日在得到上海伟杰捷豹路虎销售肯定有捷豹xel现车在途的肯定后签订合同金额155000元，支付定金10000元，商定8月中旬交全款提车，后续几次确认催交车，4s店都以各种不同的理由（如税务系统更新，小程序更新，无法开票）延迟交车，在8月25日时我向销售在此确认交车时间得到回复为集团要求开票金额不得低于17.5万元，需要等集团不在严抓开票才能提车，后续我给销售最终期限8月31日必须提车时，销售交代说没有现车

乌鲁木齐汇通陆华4s店 意向金10日未退款