天猫泄露个人信息

5.26日我在淘宝平台下单猫砂，猫砂与其他商品一起凑单满减后的价格是265.41。5.28日同一件猫砂商品在不用凑满减的情况下的价格是242.82，比前两日下单的价格便宜了22.59。我申请退差价。

本人于2024年5月4日在淘宝厨技旗舰店购入一台直饮机，2025年4月18日机器制冷无效，商家表示一年有问题换新，5月2日收到新机器，从5月6号开始机器显示温度过热，接不出水，一天至少出现这种情况五六次，商品是旧机，我要求重新寄一个，商家让我重新拍一个，新的到了，退货退款把旧的退回去，今天收到了所谓的“新”机器，打开有使用痕迹，盖子有胶，装水的容器里面也是灰尘，水渍，不是所谓的新机。我希望两台机器都退货退款，客服表示2024年购买的机器可以退货退款，但是要800折旧费，我不同意这个处理方法，我的诉求是全额退款。首先，他们的商品存在质量问题，一年不到就出现了故障，价格高质量却不行；其次，两次换货都发的是别人用过的旧机，这是欺*消费者，我用的别人用过的机器，家里有刚出生的宝宝，如果上一个机主有传染病，我不知道会产生什么样的后果；最后，商家说要折旧800，机器全退，我认为这对消费者不公平。我的诉求是全额退货退款并处罚商家。

2025年5月13号我在淘宝（韩方五谷官方）旗舰店购买了宣传有祛痘效果面膜、本人刚开始深信不疑的下单、收到货以后该产品正反面都没有祛痘效果、在国家普通化妆品备案信息里面查了一下 也没有祛痘效果、这不是虚假宣传欺*消费者嘛 、

下单时商品页面标注假一赔四，收到后发现与正品不一致（本人一直以来有用该产品的经历），从液体颜色，质地到味道等等，均不符合正品特征。初步网上鉴定得到的结果也都是认定为假。反馈给商家他们不承认还叫我去专柜验货，但是众所周知专柜不提供商品鉴别服务。于是又多次向平台客服反馈，得到的回复是只提供退货退款无法监督商家履行下单时承诺的假一赔四，且无平台认可的实物鉴定渠道提供。 综上所述，该平台和商家售卖假货而不承担责任，尤其在商品下单时候承诺了假一赔四的前提下依然如此猖狂，视消费者权益不顾，商品下单页承诺的假一赔四服务也是形同虚设！

我于5月10日在淘宝购入的亚朵冬被，由于近日淘宝88vip发放消费券，本人是88vip，有500-50的消费券，该商品已满足门槛，申请退50差价，商品还在七天无理由退换期间，退货重新下单会有诸多不便，故而投诉

我在天猫xvessel旗舰店购买两双拖鞋，订单号为257791*********1788，收到货后发现材质和店铺产品详情不一致，产品详情材质为pu，收到产品盒子上的材质标注是eva，欺*诱导消费者，侵犯知情权与公平交易权，和客服说明情况后强词夺理，按照法律规定申请退一赔三

五月二十四号买的商品，发货在27号下午四点半，已经五点了还不发货，问客服说商家延迟发货，商家未按时间发货，联系客服都是机器人

我于2025年5月24日在天猫Applestore 官网购买苹果16Pro后申请退款 商家物流拦截不及时导致后续 物流还在继续派送 联系物流和官网客服也是无人正面回答或者处理这个事情 我的诉求是 立马退款 或者现在商家补发一台 或者物流继续给我派送

我于2025年4月24号在容声官方旗舰店购买了容声冰箱一台，订单号254133*********0768。店铺承诺质量问题30天内退换货。不到一个月5月15号冰箱不定时炸响严重，商户反馈需要开鉴定单才能退货，5月16号厂家出具有质量问题鉴定单，5月17号厂家上门取走冰箱。5月18号申请退款，商户诱导选择我不想要了会退款快，次日拒绝退款，理由是需要审核，2~3日并告知同日可以再申请退款，次日再次拒绝，无限期拖延退款，我现在钱货两空，商家违反合同约定，严重侵犯我合法权益。要求尽快退款

本人15号在海尔官旗直播间购买了一台空调，通过其宣传的活动截图抽中400元红包，当时直播人员有记录, 且订单满足一切抽奖条件。事后找客服兑付红包，期间客服各种推脱，只会复制粘贴，转其他客服故意耽误客户时间,却最终告知没有我的中奖信息，又不能给出理由，拒绝兑付红包，只愿补偿20打发我。现举报海尔官方旗舰店虚假活动，诱导消费，欺*消费者，并赔偿我应有的中奖权益400元红包及相关时间精神损失,同时对店铺的欺诈消费者行为进行处理和处罚。