在保修期内换skg养生壶的玻璃，他们说停产了让等通知，半年了也没有消息

半个多月前在抖音SKG直播间买了一款腰部按摩仪，1399。昨天办公室同事在拼多多平台买了同一款，才728，价格直接少一半，验证了也是官方正品！品牌方价格也太大水分了吧？

我于 2024 年 5 月 16 号在鞍山万象汇 4 楼 SKG 柜台买的颈椎按摩仪和按摩腰带，17 号回到沈阳打开用的时候，颈椎按摩仪产生刺鼻的味道导致头疼，联系商场营业员开始答应退货，后来又让我把机器邮去他们南方厂家做质检，我没同意，去了店铺当面解决，店长说新机器硅胶味正常，卖家不给解决，现在机器还是有味道

2022年7月购买了一台SKG颈椎按摩仪，今年年初发现出现故障，在SKG未来健康科技小程序进行售后维修，第一次维修检测是电池故障，平台显示更换电池，花费25元，后续持续关注了维修进度，也进行了二次检测，收到货后发现仪器能开机，有语音提示，但是无法按摩，没有任何触感，调到最大档依然没有感觉，于是要求平台退回寄出两次的运费和电池费，平台不予解决。

店家以商品拆开塑封膜后不 予退货为理由拒绝退款 11.8日购买skg按摩仪，收到货后试用发现 效果与商品宣传描述不符 当天申请退货，商品并不影响其二次销售，商品完好，但商家以商品拆开塑封膜后不予退货为理由拒绝退货。国家工商 总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，不得以“拆封”作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将被处罚50万元。 同时最高法也出台政策不得已商品已拆封为理由 拒绝退货。商品没有问题 也不影响二次销售 如果 商家不给退款 这属于强买强卖的行为，现阶段商品已经寄回商家，迟迟不给退款。

我8.12在淘宝SKG旗舰店以499的价格购买了打着“七夕节”做活动的肩颈按摩仪，准备于七夕节送人，最后8.14签收，8.21超过七天无理由规则，8.22送人，8.23收到按摩仪的男朋友说东西用不了，是坏的，8.24男朋友还给我，我回去询问了客服，并按客服指示试了好几遍，还拍了视频给客服，机器还是不行，便要求客服给我退货退款，可是客服以七天无理由拒绝退货退款服务，只能换新。商家打着七夕节的旗号卖东西，就应该知道大部分人是在8.22送人的，可是因为商家提前售卖的原因，导致我超过七天无理由，并造成损失，以“七夕节”为卖点的商品，才超过七夕节一天就不能退货退款了吗，而且还是坏的。

2023年8月8日，于重庆市沙坪坝区金沙天街B馆SKG柜台购买SKG颈部按摩仪器（价格1099），11号发现仪器出现问题（脉冲功能没反应），联系商家，商家第一反应说寄回厂家维修，我以才购买两日不接受维修，商量同意换，我要求给三包卡，商家说没有，我拒绝没有三包卡的产品要求退货，商家拒绝。

购买SKG颈椎按摩仪（4098蓝牙款）不到两年，电池漏液完全没办法使用，继续使用有爆炸的风险，联系售后要求先给钱才提供维修服务。

1. 新买的产品充电口有锈迹 2. 客服硬说是正常现象 3. 让客服提供多个其他产品充电口照片以证明其他产品都有触点遭客服言辞拒绝

从买了到现在也没用过太多次，因为买的时候怀孕了，买来用了给皮肤补水，但是拿到手喷雾是有味道的，所以一直闲置，偶尔拿出来喷喷等着它没有味道了在用，总共用了也不超过20次，昨晚小孩睡觉我拿出来一边敷面膜用，突然听见砰的一声，从喷雾孔看到了火光，我赶紧把插座拔了，把家里也弄的跳闸。大半夜吓死人，幸亏小孩没有在旁边，不然后果不堪设想。今天上午联系了客服，跟我说保修期过了，要么自费邮费过来修。我觉得这态度太差了，都爆炸了，换台新的我都不敢用。后来又沟通了下，也无果。产品本身如果坏了，我也不说什么，但是用到最后爆炸了，这个就太夸张恐怖了。图片是当时爆炸后，产品留下来的痕迹，用纸巾擦过也还有爆炸后留下的痕迹，想想当时都触目惊心。家里只有我和4岁小孩子两个人在家，这样的产品，这样的售后太差劲了