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广东深圳中国电信服务欺诈,2G/3G基站拆除不通知,网络完全用不了
投诉深圳中国电信服务欺诈,2G/3G基站拆除不通知,导致网络完全用不了,支付不了费用。
6月3号,我叫了一辆出租车到高铁站接我生病的父亲,我父亲因流血不止,我怕父亲缺血过多晕倒出现危险,所以买了去广州南的高铁票过去接父亲,结果到了高铁站后支付车费时发现完全无法登陆支付宝、微信等软件,信号显示2G链接上了,但完全没有3G信号。付不了钱出租车司机不让走,拖了我15分钟时间,导致高铁票过期,去程车票75块不给退,回程车票退票也收了15元手续费,损失共90元,拍队退票还让我白等1个多小时。也因为支付不了钱,出租车司机不让我走,最后吧我的社保卡、银行卡压给了司机,下车时48元,结果后面司机要价100,并打了发票给我,说等了我1小时也要我付钱,又白白被司机坑走了52。这一切的问题都是由于深圳中国电信私自拆除2G3G基站,导致我无法使用网络造成的,我每个月都交这个3G套餐费用,中国电信凭什么撤销基站不给我用3G流量?还从来没有通知用户,后面打10000号反映,客服说2G3G都是正常的,没有拆除,不断的让我到营业厅检查,说我的卡、我的手机有问题,可笑!手机卡有问题我能打电话么?而且我还问了他们,他们说我当天产生了2M多流量,卡有问题手机有问题能产生流量?我当场就问他们,用不了网络为什么会产生这2M流量,集体哑巴。最后说让工作人员上门检查网络,说要先确定原因才给赔偿,结果第二天他们的工作人员直接打电话过来就说2G3G基站拆除了不用上门检查了。。。跟我说的一模一样,现在就是不赔偿不道歉。中国电信你服务欺诈了你知道么,谁给你的权利让你这样损害消费者利益?这个问题不是一天两天了,去年就出现这种情况,由于因为这个手机用的少我没有在意,以为是家里附*拆迁导致的,结果现在发现并不是单独指定地方没有信号,是整个深圳都没有信号,这几天我跑了深圳北站,南山医院、这一路上全程没有信号,全程无法链接微信、支付宝、包括网页也打不开。这个问题不是我一个人,我相信全深圳乃至全国都有这种情况,*部门为什么不管?工信部、工商部门、市监部门你们不清楚这种情况么?是你们授权中国电信这样欺负人的么?我强烈要求中国电信深圳分公司给我赔偿道歉!太欺负人了,典型的店大欺客,这个问题不处理好,我会直接走法律诉讼,起诉你们服务欺诈,要求你们退一赔三,以上相关证据均录音留证,你们还不想处理,拿我就摆上桌面好好论一论,让大家评评里!
投诉编号:94654292
投诉对象

中国电信(通讯)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
360.00元
投诉问题
#信号故障
#霸王条款
#擅自中止/更改业务
投诉进度
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