已完结
超威电池虚假贴标,官方电话不受理,转接第三方
2019年1元2日在超威总代理店,要求更换超威电池(60V更换72V),结果店家给更换了超威金太阳,
当时没注意,以为是超威其它型号。结果跑了大概8个月左右,电池开始虚电不耐用,由于个人原因,一直没有去找售后,
今年3月中旬感觉越来越不行,只能跑一半的路程,于是在4月2号电话联系了收据上的电话,店家说过了保质期(1年),后面又联系了超威官网电话,
官方客服给了我一个电话说他们不管,顿时感觉自己被*了,当天中午拨打了电话,但一直无人接听,
于4月16日上午拨通了对方回复是过了保质期不管。
怀疑质量存在问题有以下几点:
1、更换前新日电动车标配超威电池60V跑了2年多才出现虚电而且没有这么明显(冬天才出现),之前是60V现在是72V(目前虚电是夏天)
2、超威官方的产品官方不受理,转换第三方还让客户自己记录电话,让人感觉是一个皮包公司
3、超威金太阳第三方客服长时间电话拨打不通,也不任何提示
4、不问问题直接问使用了多久,然后一名过了质保了事
投诉编号:94614421
投诉对象

超威
平均处理时长:1天内
涉诉金额
700.00元
投诉问题
#电池质量
#虚假宣传
#服务态度差
投诉进度
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已完结
