已完结
微软office365试用了一个月一直就取消不了订单，自动扣钱了
我不用这个之前是误点的试用了一个月我想取消免密支付还取消不了 申请退款 对一个学生的我来说498太多了 我不用这个的
投诉编号：94541444
投诉对象
office
平均处理时长：1天内
涉诉金额
498.00元
投诉问题
#退款问题
投诉进度
评论 1
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在另一个平台早就投诉了，微软office365 一直不给回复。
在我不清楚的情况下直接扣了498。在其它平台投诉一直不处理。一直拖到现在
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微软要求我绑定免密支付目无法解除。在不通知我情况下自动扣了年费
我临时用一下微软软件，但微软要求我必须绑定支付宝免密支付才能用，而且无法自己解除。一个月后在没有提前通知我的情况下自动扣了一年年费。而且没有退款路径。我要求全额退款且解除自动免密支付。
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微软office365 试用期结束，不能解除，强行扣费！
支付宝的免密支付是可以随时通过支付宝内部解除的。而微软必须要求你绑定免密支付。并且不可以随时解除，一般情况下大多数公司自动扣款都是月付，而这个公司在未通知的情况下，在不可强制解除的情况下一次性自动扣款498元。是年费！我申请退款！ 由于当时申请只是为了应急，并不是长期使用，而且不绑定无法申请账号的行为存在恶意诱导的行为！而且在微软官网并没有找到相应的退款方式，所以进行投诉！
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微软并没有确认我是否需要购买 请求退款
由于上网课需要填考试的表格 就用了电脑的Excel 发现需要购或试用一个月 我点击了试用一个月 我试用一个月 我就不用了 没想到今天看了一下花呗扣款498元 我觉得微软应该给个提示 确认一下是否需要购买 我只是一个学生 在家里上网课 498元对我来说不是一个小数目 请求退款
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微软365家庭版在没有任何提醒的情况下通过支付宝免密支付扣款498元
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微软office365自动扣款498元
标题：因被扣款时间超过一个月，在我要求微软退款时，被微软拒绝退款
详细：微软必须要求你绑定免密支付而且不可以随时解除，一般自动扣款都是月付，365office在邮箱短信电话都未通知的情况下，在不可强制解除的情况下一次性自动扣款498元年费。我申请退款！ 这个账号已经不用了，当时申请只是帮别人个忙，而且我申请退款时它显示我违反了服务协议，！而且在微软官网并没有找到相应的退款方式，所以进行投诉！
补充：因为被扣款时未接到任何通知。发现后解除困难，没有第一时间找到解除的途径。已经距离被扣款超过一个月，联系微软客服被拒绝退款。
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微软商城下载软件乱扣费，不予退款
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微软office365 在未经允许情况下恶意扣费，存在恶意诱导行为
之前使用office365只是为了应急，而且当时领取的是免费试用，但当试用日期到了之后便开始自动续费，当我得知后去微软界面想要取消自动续费，在微软官网确找不到取消界面，没有找到相应的退款方式，显示无法取消，一次性扣除免费498，我认为微软公司存在恶意诱导行为，所以进行投诉
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2月4日买的游戏没有退款也没有
2月4日买的地平线4标准标准版，付款成功以后微软账户里并没有成功购买游戏，但是也一直没有退款，第二天联系客服说等待7个工作日，现在已经过去一个月了，退款还是没有到账，多次联系客服都是说让我继续等待更长时间。我需要推荐并进行道歉和相应的赔偿！
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关于微软扣费的，解决办法：一：及时在消费保投诉，提供被扣费订单号，工作人员会帮助反馈跟进处理。二：打400-666-8800 然后按1-1-2-2 ，就说试用期结束了自动订阅，之前用的时候没有及时取消订阅，不想购买，报出Apple ID和M开头订单编号；三：打400 8203 800 1-3-1，就是正常表达就可以，用了试用的1个月，然后到期忘了关闭，所以续费了，申请退款；四：在苹果商城在线提交投诉，也能退款的。