樱花日语答应N2包过，实则课程N2知识点都没学完，完全没有承诺的要求。

在樱花国际日语学，交了七个阶段的钱，现在只学了三个阶段，想退后期的钱。收据上写的很清楚没有问题，可以退。在办理退费过程中，已经沟通1个月了，还是没有退，说总部上海要3-4个月。

霸王条例，不退费用，危害消费者权益。在该机构展开学习后，我因要出国和其他事业发展停学，当机申请退费。培训机构说无法退费建议我延期，延期了之后我再次回来学习。培训机构这边表示我延期时间过长，上课的一些配套的无法提供（如转校区、也没有给我匹配按照合同内容专门辅导的日语老师），因此我再次申请退费。对方说我已在合同期时间外，不许我退费。而我就只学了最基础的课程。当时签订的是保证我考出N 2，绝大部分的课都没有学习，但机构按照霸王合同拒不退费，我既然不能学习，又拒绝退款，学费金额高达三四万，性质恶劣，申请有关部门介入，请机构归还我财产。

我于2023年7月18日缴费20000元到2024年1月暂停上课 期间上了28节课 到2024年5月退费协商退费到2025年2月依旧无果

我于2024年9月与樱花国际日语学校购买赴日留学的服务，花费22000元，后来由于我自身原因希望在国内发展就想取消这项服务并希望全额退款，后来我就联系樱花方面并于2024年12月19日提出退款申请，可是自申请以来樱花方面的退款一拖再拖，说是1月27号左右退款可是却以（总部没回信为由）拖到了今天，我的诉求是希望尽快全额退款。

您好，我投诉北京樱花国际日语（国贸中心），地址北京朝阳区建国路126号瑞赛大厦三层。我弟弟报课时交纳费用32800元，为1级别至4级别费用。现在因为家里原因想退费，联系对方，得到答复为仅可退费2、3、4级别费用17000元。1级别费用15800元需要扣除。 首先，1级别为最基础级别，仅有12节课，授课内容为50音图及及其入门的单词，价值却有几近于总费用一半，且合同中并未标注单个级别费用。 第二，我了解到该学校1对1日语外教老师每小时费用550元。我弟弟在第一级别已上的10节课其中8节课为一位中国老师面对六七个孩子的小班课、2节课为中国老师1对1视频授课。这10节课价值都不如外教老师1对1，却要扣除的比外教老师1对1多。 第三，该校未给我提供合法合规的发票，老师并未提出可以开发票，现在反而怪家长没有要求开发票。 我的诉求为：孩子已上的第一阶段基础阶段10节课（8节为中文老师的小班课+2节为中文老师的一对一视频课）及书本费，按照正常标准（低于日语外教1对1每小时550元）从32800元中扣除费用，其余费用尽快返还于我。 谢谢

您好，我投诉北京樱花国际日语（国贸中心），地址北京朝阳区建国路126号瑞赛大厦。我弟弟报课时交纳费用32800元，为1级别至4级别费用。现在因为家里原因想退费，联系对方，得到答复为仅可退费2、3、4级别费用17000元。1级别费用15800元需要扣除。 首先，1级别为最基础级别，仅有12节课，授课内容为50音图及及其入门的单词，价值却有几近于总费用一半，且合同中并未标注单个级别费用。 第二，我了解到该学校1对1日语外教老师每小时费用550元。我弟弟在第一级别已上的10节课其中8节课为一位中国老师面对六七个孩子的小班课、2节课为中国老师1对1视频授课。这10节课价值都不如外教老师1对1，却要扣除的比外教老师1对1多。 第三，该校未给我提供合法合规的发票，老师并未提出可以开发票，现在反而怪家长没有要求开发票。 我的诉求为：孩子已上的第一阶段基础阶段10节课（8节为中文老师的小班课+2节为中文老师的一对一视频课）及书本费，按照正常标准（低于日语外教1对1每小时550元）从32800元中扣除费用，其余费用尽快返还于我。 谢谢

我于2021年缴费18800元报课，上了几节课后觉得不合适需要退费，现在相关部分没有和我积极沟通安排，只说让转课或者等消息。据了解，该机构退费非常拖拉，还会拖欠员工工资等，所以希望协助沟通。

去年购买了日语课程，但是情况有变，上了几节课后无法正常上完后面课程，需要退款，机构拒绝退款

我三年前给孩子报名了樱花日语1-7的课程，总金额39800。上到2的课程因为疫情原因线下课变成了线上课，怕效果不好，暂时没上，后来因为各种原因也没再去上过，孩子大了现在课程没上过，去机构因为超过一年电脑里也没有我们资料，也因为交接老师的缘故后面也一直没有老师跟我们跟进，现要求退还余下未上完的费用，机构工作人员告诉我让我转让或者上完余下的课程，不与退费，我的诉求是要求退还未上完的课时费，谢谢！地址金光华中心E出口电话(0755) 8280 5209

我于2023年5月13日在樱花日语购买日语学习课程70小时，付款10880元人民币，2024年5月11日还剩下40课时未上，经过协商后课时保留，2024年9月12日提出退费，并表明个人没有时间上课，而机构给出的回应是课程报废，我未享受到花钱买的课时，提出不合理后依旧不同意退费，现提出退回未上课时共6214.14元需求