投诉茹景文化宝山红太阳商业广场店克扣退款

我家女儿在茹景文化宝山-红太阳广场4楼学跳舞，由于孩子身体原因无法继续学跳舞，医生也给出证明，所以我申请退款，无奈之下协商退未上课时的80%费用，但是新课程我们实际上了2节课，还有2节课因为孩子身体问题就请假住院，然后负责人告诉我请假的2节课也要算已上课时，不予退款，解释为“请假是请假，停课是停课”，问题我哪里知道这次住院后就不能继续上课了，再说请假了也是可以补课的，那我们补课也没办法来补啊，所以没有理由多扣我们2节课时的费用，因此我希望退全部费用。