圣原易购黑心平台，收货却不退款，一推再推

我于2024年10月19日下午16点在圣原乐注册了，充值了99积分，后面不给我把钱转出来，我也不想买里面的东西，希望能给我退钱，非常急，谢谢！

本人于2023年4月3日与亲友一起到南平市延平区一理疗店，店长推销圣原健康有限公司的三款产品（籽为康亚麻籽膳食餐、益生菌粉、康瞳眼部按摩护理膏），本人与当下购买20盒（其中眼膏7盒、益生菌粉3盒、亚麻籽膳食餐10盒），付款5480元。订单与2023年4月9日、10日到达，三款产品各拆封一盒后觉得不合适，于2023年4月10日找代理商协商退货事宜，代理商拒绝退货，遂4月11日拨打圣原健康有限公司电话客服退货，公司以客服没权限，需要团队长同意才能退货，做了登记上报公司。后找产品客服，客服说明没有权限，需要找团队长退货，公司和代理商两方各执一词，相互推诿扯皮，本人在收到产品后的七天内，没有损坏包装的情况下，双方均未处理，现向消费宝投诉，希望得到帮助，尽早解决退货退款的问题。