乔安国际店家存在强买强卖宰客行为且不肯退剩余会员卡金额

本人于11月1日在拼多多上购买一款乔安摄像头，从11月4日收到货之后就一直出现掉线问题，本人发现商品虚假宣传：1.图片上写着0卡顿不掉线，实际使用延迟卡顿并且经常掉线2.标注80000k像素，实际使用不到4k 3.在我多次投诉之后因心虚下架商品导致我无法售后 本人先于商家客服沟通，此客服一直回复机器语言，将我的证据视若无睹并答非所问，一直挑衅本人导致我心情淤滞、心绞痛。无果后本人自11月28号至今（12月2日）曾多次联系*台，无论我如何提供证据，*台客服及其专员对我冷处理，在所规定的48小时最后一刻驳回我的诉求，并始终从未与本人联系，在不与消费者本人产生一丝联系的情况下一直拒绝我的售后请求。在12月2日，由于*台客服的不管不问和商家故意下架商品导致我无法售后。此事件中，本人是一名重度*症患者，由于商家和*台客服对我的态度和重复多次驳回我的诉求，我的心理遭受更大的创伤，心悸和吐血。

24年6月14买了一个摄像头，使用期间，因为质量问题24年11月更换一台，25年5月更换一台，经常出现问题，现在又出现了问题，太阳怎么晒都不充电，商家不给解决，我去协商无果，因为质量问题造成了很大的经济损失，路费人力，太困扰了

在乔安旗舰店买的乔安监控，他们虚假宣传产品，产品质量也有问题，设备频繁掉线，卡顿，连接中断等一系列问题，影响正常使用，此问题非人为造成，体验极差等，已尝试重启、重置等操作均无效，经济损失：花费 155元购买的产品无法正常使用。时间精力损失：反复联系客服、尝试解决问题耗费了大量时间和精力。 消费体验极差：对乔安品牌的产品质量和售后服务深感失望。 我的诉求立即办理全额退款，请贵公司加强产品质量把控，并改善售后服务流程和人员培训。 期望回复：我要求贵公司在收到本投诉后的 合理期限3个工作日内给予我明确、负责任的解决方案答复，

我于2025-6-24-05：02分从拼多多-乔安官方旗舰店下单贵公司一款摄像头订单编号为250624-12***********52，于6-25-12：11分收到，收到发现包裹里面没有充电头，评论区同款机器都是有的，转接的第一个客服表示我这款没有送充电头，态度也极其不好，转接第二个客服又表示我这款有充电头，要给我补发，涉嫌虚假宣传，其次内存卡也是损坏的，按照客服要求操作了也是不行，我要求客服给我补发，客服不予理会，只要求我换新，我的诉求：1.订单金额全部退款，2.要求客服打电话给我道歉，3.给我补发充电头和内存卡 4.补偿我精神损失