亿通行进错口，并没有搭乘地铁，原站出站却要强制消费

本人今年1月11日在北京常青园小区站刷卡坐981路公交，因这站是终点站，我问了司机，司机说需要等15分钟才能发车，然后我就下车了，没有坐车。结果亿通行扣了我6块钱，这期间我一直在打96123亿通行客服热线，每次得到的回复都是一样的，说公交那边认为不符合退款流程，就是一直不给我退款。都过去快一个月了，这点事亿通行和北京公交一直绕圈踢皮球。

我在2025年9月29日晚7点左右从大兴机场到草桥，进站时刷了南航机票赠送的轻轨票二维码，出站时一时没反应过来就刷了亿通行二维码。因为我是外地人不怎么过来，当时以为会多扣费，结果发现没有，就没有留意了，现在才发现自己被多扣费了。手机号157****5366

本人于2025年9月25日早上7:19于“地铁沙河高教园站”上车，乘坐“昌58路支线”，7:34分于“昆仑西路”下车，因在车上卡机刷卡多次卡机无反应，因此产生重复扣费现象，刷卡信息及扣费信息如下图，本人多次拨打亿通行“96123”热线，均不予受理（见下图3），拨打公交公司“北京万佳通客运有限公司”电话010-89****95，被告知他们不管此事，让我只能找卡机公司“亿通行”处理解决。

我于7月31日在支付宝购买了亿通行出行月卡，付款后权益未到账，没有任何一张优惠券进入我的账户，联系亿通行客服后不予处理 诉求：退款或补发正常所得

我于在2025年4月27号乘车刷公交码由于手机没电了未刷下车码但是没有补票记录被扣了全程票价我申请退回应有部分差价

找人工客服没有人回复，找不到投诉渠道，恶意多扣费，投诉地铁运营公司

打电话好几次了，每次说给催，4月份开的几天就出来了，3月2号开的，就是出不来，一天打一个也不管用

本人于2025年3月1日在北京大兴机场地铁站乘坐11号线从大兴机场进入，10点52分31秒使用手机NFC北京一卡通（注册手机号为191****2991）刷卡进站，于11点20分从草桥地铁站出站。由于一卡通余额不足无法扣款，使用微信小程序城市通扫码出站，本次行程并未扣款成功。本人于2025年3月1日晚20时许于北京西单地铁站在地铁值班室咨询相关工作人员，并对3月1日早上从大兴机场到草桥的行程订单进行补票，人工补票35元（使用手机北京一卡通支付，有凭证）。 后续本人3月6日收到城市通短信提醒我仍有一笔行程的未付款，查询后发现是3月1日北京大兴到草桥的行程扣款，于是并支付订单费用35元（实际支付34元，银联优惠1元。） 后续我多次通过城市通与相关工作人员反馈要求退回相关费用，城市通相关客服反馈说需要北京地铁发起退费，但是至今仍未收到退款，还请帮忙还我们消费者一个公道。 诉求：要求北京轨道交通路网管理有限公司退还在微信小程序城市通中对北京机场到草桥地铁站的费用35元（实际34元，因银联支付时优惠1元）。

于2025年2月8日乘坐北京公交907路：下午17：00点左右于望京西站上车下午18.20密云鼓楼下车。上下车都刷卡的前提下被扣除全程费用15元（正常车票是7.5元） 于2025年2月13日乘坐北京公交980路慢车：上午7：08于光阳小区站上车在8：42金马工业区站下车。上下车都刷卡的前提下，一个完成的行程被拆分为2个单边形成，且被扣除全程费用10元（正常车票是4.5元） 于2025年2月16日乘坐北京公交980路快：上午8：40于光阳小区站上车在10：30左右三元桥西站下车。上下车都刷卡的前提下，没发补卡信息的前提下，被扣除全程费用16元（正常车票是7.5元） 于2025年2月19日乘坐北京公交980路快：上午7：59于光阳小区站上车在10：00左右三元桥西站下车。上下车都刷卡的前提下，没发补卡信息的前提下，被扣除全程费用16元（正常车票是7.5元） 于2025年2月26日乘坐北京公交980路快：上午8：19于光阳小区站上车在10：30左右三元桥西站下车。上下车都刷卡的前提下，没发补卡信息的前提下，被扣除全程费用16元（正常车票是7.5元） 与亿通行客户多次沟通，均表示只能上报，没有具体解决问题的时间，推诿，

2024年9月28日乘坐200路内环车，在大观园站上车，白纸坊桥西下车，后不知道是刷卡机问题导致没有刷上卡还是忘记刷卡，直接给我按照最长路线大观园-大观园全程路线扣费（正常逻辑，谁也不会同一站上车坐一圈之后在同一站下车）扣费7元，要求退还多扣费的6元。