大运河孔雀城智慧街区承诺退款，从18年到现在也不给退，各种理由推辞

2018年12月28日在廊坊市香河县大运河孔雀城智慧街区交了1万定金，当时的销售人员承诺即使交完首付如果不买了也会退还所交房款，然而我只交了部分定金，后期我觉得个人贷款分险较大，所以我就跟销售说暂时先不买了，等过段时间稳定保险点的时候我在考虑，然后该公司从那之后就以各种理由说暂时无法退，什么额度不够啊，什么放假啊，跟我说我要是着急自己去找关系处理去吧，态度立刻大转变，前后拖了近1年时间，这么大的公司1万的额度没有吗？