已解释
拼多多商家跑路,消费者如何维权?
拼多多客服全是摆设,不帮消费者处理问题,让消费者损失惨重!现在商家联系不到,拼多多平台也不管了,将近五万块钱的订单我该怎么办?
投诉编号:94387919
投诉对象


拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
19800.00元
投诉问题
#售后服务欠缺
#退款问题
#虚假发货
投诉进度
相关投诉推荐
投诉拼多多品牌好货大疆DJI Osmo Action4运动相机画质特别差,虚假宣传拒退货
我于2025年9月9日在拼多多平台购买大疆DJI Osmo Action4运动相机,到货后发现画质特别差,跟宣传严重不符,涉嫌虚假宣传,询问客服想退货还被找各种理由,说拆开禁止退货,到现在已经拖了十天,对我造成了严重的心理伤害。 我认为,商家的行为侵犯了公民的消费权益,违反了七天无理由退货制度,并且一直拖着不处理,导致时间超过七天。 我的诉求是要退货退款,并且对其虚假宣传和产品质量进行惩罚。 1.相机不属于不适应七天无理由退货的特殊商品,商家拒绝退货的行为,违反了《消费者权益保护法》第25条规定。 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款,严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利,违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发[2022]35号)第7条规定明确指出,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我在收到相机后进行拆封、试用的行为,是消费者对商品的合理查验,不影响相机的完好及二次销售,且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此,商家应当支持退货, 其拒绝退货的行为是违法的,应当予以纠正。

投诉拼多多弥生美瞳官方旗舰店购买美瞳引发过敏及售后纠纷
我在2025年9.7买的美瞳 9.8到的 我戴了一天 眼睛肿了 不舒服 客服叫我把美瞳剪了 给我退钱 我剪了 商家说我剪的不是他们家的美瞳 说我冒充别人家的美瞳来剪 这不是拿消费者当傻子对待吗 什么意思啊 我要投诉

投诉拼多多平台修正家庭旗舰店销售假冒伪劣制氧机
事实与经过:1. 本人于2025年3月5日在拼多多平台购买“修正牌制氧机”(订单号:250305-673164858891055)。长期使用后,于5月25日突发头晕气急、血氧骤降至80%,确诊呼吸衰竭并紧急住院,医疗损失共计15252.97元。7月4日后出院当日,因同一设备无法供氧导致血氧再次下降,需二次急救住院。经医生推荐更换为海尔制氧机后,血氧迅速恢复正常,证实原“修正制氧机”为无法提供有效氧气的假冒产品。2. 医学对照验证如下: · 医院供氧设备:吸氧1分钟,血氧升至95%-100%; · 自购氧气瓶:30秒内血氧达95%以上; · 医生推荐品牌制氧机:血氧恢复效果与医院一致; · 涉事“修正制氧机”:血氧持续处于80%左右,与直接呼吸空气无差异,确属假冒伪劣产品。3. 拼多多平台在客服沟通中承认商品存在质量问题,但仅提出以50元优惠券进行补偿(有录音为证)。此后在2025年6月11日、12日、13日、14日、20日及8月2日、9日多次沟通中,平台一再追加补偿额度50元,100元、200元、300元、400元优惠券,始终回避问题实质,拒不启动对商家的实质审查与处理,该行为已涉嫌变相纵容违法经营。法律依据:· 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的

投诉拼多多佰悦心珠沙金茶具掉漆、货不对版及服务态度差投诉
店铺名佰悦心珠定单号250615-012016761172269沙金茶具,邮过来掉漆,杯口都是歪的,用都没有用就掉漆,而且说是沙金茶具,怎么还没用掉漆,说拿去质检报告给我,自己掉漆还拿质检报告给我,监管部门领导干部都没说法,沙金会掉漆,我个人认为要去有关部门勘察下,最后一张是原图,色泽也不对,说减一半,不同意,太欺负人了,让你解决问题,不是说一半价格去掉,我说消费者权益保障,这期间我不能消费买单,恶意攻击,侮辱谩骂,还三角形全等试攻击

投诉拼多多MAOZY旗舰店商家销售假冒越南沙金手镯欺诈消费者
我于2025年4月11日在拼多多电商平台:MAOZY旗舰店,购买了越南沙金手镯,收到货为铁货,并非越南沙金。 投诉拼多多平台商家,销售假冒伪劣商品,欺诈消费者,损害了我的消费合法权益。 我的诉求是惩罚商家,按消费者权益法给予我适当的赔偿,谢谢

拼多多购物退款金额不符及客服失联
2025年10月4日在拼多多上购买的商品用零钱支付付款1330.98然后实际退款1014.40

拼多多提现活动虚假宣传不兑现
本人于2025年10月5晚上6点多,开始参与拼多多现金提现活动。此次活动邀请了多人帮忙助力,其中300多个人是我花了100多块钱请来帮忙助力的,结果一分钱奖励都没得到。这是虚假宣传吗?到最后一步了就是一直不成功。明眼人都能看出来那个提现卡是可以掉下来的,搞笑的是提现卡后面挡着的金币都被推下来了,结果提现卡纹丝不动。为什么拼多多要一直卡着顾客不让顾客提现奖励?没能力给顾客奖励那就别搞什么活动啊!搁这虚假宣传什么啊?说什么邀请最后一个人拿到0.01打款币就可以提现钱了,结果一个人又一个人。就光那0.01的提款币就邀请了200多个人,几个意思呀?我给你们拼多多邀请了400多人助力,推广给了400多个人,按理来说,这是不是应该给我推广费?结果奖励一毛钱都不给我,耍人很好玩吗?我要举报拼夕夕,本人要求拼夕夕赔偿我精神损失费,以及我为了请人助力花费的100多块钱,以及一直吊着不给提现的90元

拼多多拒退运费险引发投诉
我于9.16在拼多多恋韩秀购买的外套有运费险不给我退运费,要求退运费。

拼多多商家少发货拒提供监控
我于2025年9月30日在拼多多平台购买饰漫戴饰品官方旗舰店4对耳钉,出现少发货商家不承认、不调取监控,商家拒绝提供关键证据的行为,侵害了消费者的知情权。我的诉求是向消费者提供发货时的清楚监控录像!

拼多多退货已寄回但未退款
我于2025年10月3号在拼多多购物平台购买的红米k80,然后在10月4日,我让客服拦截快递,我不想要了,但是,在10月5日快递已经拦截,物流公司已经安排送回商家,在此期间我并没有经手快递,快递已经退回了,但是一直到现在没有给退款侵害了我的权益,我的诉求是商家给我退款,谢谢
