投诉尚品宅配甲醛超标，家具开裂等问题

本人于2019年3月定制了尚品宅配主卧及儿童房(全屋家居)，于2019年5月6号安装完毕，安装完20天后感觉味道很大，刺鼻，立即联系了尚品宅配设计师，对方回答是因为新的家具，用水擦一下就好了！因为家里有2个宝宝，所以还是不放心甲醛等有害物质，一直在向尚品宅配反馈，最终他们找来了与他们合作的第三方机构（不知道是什么机构，但是对方说他们的检测不具备法律依据），当时检测儿童房0.11，主卧0.07，随后尚品宅配没有进行任何的处理，一直说他们的板材都是E1级环保的，甲醛绝对不会超标，他们的质量和口碑就是最好的证明！我抱着再通风看看的心态等到了7月份，7月20号联系尚品宅配，反应味道还是很大，明确告知对方我7月28号搬到该房子居住。尚品宅配售后人员表示给我走流程再测一次甲醛，随后没有了任何消息，我又进行反馈了几次，8月10号后终于又让他们合作的检测人员给我测了一次，主卧0.03、儿童房0.08，说都很正常！随后我委托深圳市中大检测有限公司对我的房子进行了检测，检测结果：主卧0.067、儿童房0.153，国家标准值不超过0.1，超标严重，联系售后人员，对方不承认我的检测结果。家具装修仅仅3个月的时间，已经有多处开裂及生锈，这与他们承诺的0甲醛，即装即住，完全不符。家具质量实在是差。请问尚品宅配就那么不把客户的生命当回事吗？