投诉海信空调产品质量差，售后服务不规范，屡次维修无果且周期过长

2017年7月25日，我在本人所在地的商城（华联）的海信产品专柜以实付2900元的金额购买了海信空调一台。 7月27日安装人员上门安装空调并调试完毕，但第二天就出现了空调遥控器失灵的情况，随即便自行前往海信当地的售后服务点更换遥控。但被告知需要等待2天左右等待海信总部配发。于2017年7月30号开始正常使用空调，但使用一个礼拜左右就时常出现空调不制冷与死机等情况，因当时夏季高温已经基本结束，便未报修售后维修。 2018年入夏后使用空调发现不制冷与死机情况频发导致无法使用，故向空调购买商城（华联）报修产品故障，工作人员第二天登门检查发现问题为“外电脑板问题导致通信故障”，工作人员表示申请更换的配件需要等待两天。两天后维修人员上门修复了问题，但之后时日因为工作出差导致空调并未使用多次。 2019年入夏后使用空调再次发现不制冷与死机情况，且越来越频繁以至于完全无法制冷。故向空调购买商城（华联）报修产品故障，却被告知海信产品的售后维修服务已经不是由他们负责处理，但可以协助拨打官方售后热线进行报修，随即7月21日本人便自行拨打海信官方-40******11电话报修空调故障，7月22日中午维修人员上门检查故障，发现故障与去年一致为“外电脑板问题导致通信故障”表示配件申请需要3天左右，并需要我本人自行准备好维修用的梯子，但因为本人家中没有高梯，就梯子问题本人与售后维修服务商甚至争吵，原因是售后维修服务商态度蛮横表示不提供梯子就拒绝维修。就此事本人致电海信官方，官方客服人员表示这个事情他们没法管。无奈只能自己想办法租借高梯，但售后维修服务商却拖至7月28日才前来修理，但修理失败并表示该空调内机电脑板，外机电脑板，外机电机均有问题，需要三天时间申请配件。直至8月2号维修人员再次上门但依旧维修失败并提出需要拆卸整机拿回去进行修理。 就此次维修的时间从7月21日至8月2日足足12天却依旧未能解决问题，从大暑天气修到立秋，且维修期间多次向海信官方反映情况希望得到答复与切实有效的解决方法，比如换机却遭到了直接拒绝。并且承诺的协商解决办法迟迟不给答复，一拖再拖。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！